【iPhone】「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」で利用できない問題（2025年6月）

2025年6月24日現在、iPhoneにマイナンバーカードを追加した後、ウォレットに「カードが利用できません」と表示され、デジタル庁によりアクティベートが取り消される事例が報告されています。

ユーザーからは「iPhoneに追加してもアクティベートが取り消される」「ウォレット開くとエラーになるのはなぜ？」といった声が増えています。

「カードが利用できません」アクティベート取り消される問題

2025年6月24日、iOS版マイナポータルアプリでiPhoneにマイナンバーカードを追加した後、ウォレットアプリにエラーが表示される事例が報告されています（ユーザーの言及：ポスト1、ポスト2)。

カードが利用できません

このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました。身分証明書カードを削除して、ウォレットに追加し直す必要があります。

カードを削除

マイナポータルのよくあるご質問を確認しましたが、執筆時点では「アクティベート」や「ウォレット」などのキーワードを含む、この問題に関連する情報は更新されていませんでした。

マイナンバーカードを最近更新するとエラーになる？

現時点では、アクティベートが取り消される理由についてマイナポータル上に情報はありませんが、SNS上では「今月の初旬にカードを更新した」「先週カードを更新した」といった声が複数見られました。

もしアクティベートが取り消されたマイナンバーカードが更新して間もない場合、他のユーザーと同様にマイナンバーカードの更新時期が関係している可能性があります。

筆者もiPhoneにマイナンバーカードを追加済みですが、カード自体は更新してから2ヶ月以上経過しており、「カードが利用できません」といったエラーは発生していません。

筆者の検証環境の状況とSNS上のユーザーの声を見る限り、特に5～6月にマイナンバーカードを更新した場合、アクティベートが取り消されるケースが多いことが想定されます。

マイナポータルからの回答、質問の更新を待つ

現時点では、複数のユーザーから同様のエラーが報告されており、アプリを再インストールしても解決しないとの報告もあることから、端末の問題では無く、マイナンバーカード側の問題の可能性があります。

ユーザー側の操作で解決が難しい可能性があるため、マイナポータルの「よくあるご質問」で情報が更新されるのを待つことをお勧めします。

また、マイナポータルに本件について問い合わせているため、回答があり次第、情報を随時追記します。

追記1：5月中旬～6月に10年目の更新を迎えたケース

数多くのコメントありがとうございます。寄せられた情報から、2025年5月中旬～6月に10年目の更新を迎えた方を中心に問題が発生している可能性が高いことがわかりました。

マイナポータルからお知らせが更新された際は、続報としてお知らせします。

追記2：旧マイナンバーカードの有効期限を過ぎるまで追加できない

マイナポータルで本問題が不具合として発表されました。不具合が発生する条件は、旧カードの有効期限（10回目の誕生日）より前に更新すると、旧カードの有効期限を過ぎるまでの間、iPhoneにマイナンバーカードを追加できないとのことです。

【発生中】iPhoneのマイナンバーカードの追加で問題が発生する方へ

マイナンバーカードは10回目の誕生日(18歳未満は5回目。以下同じ。)が有効期限になっており、その3か月前から更新が可能ですが、有効期限到来前に更新され、有効期限(10回目の誕生日)が到来していない方については、iPhoneへの搭載ができない状況となっています。
ご迷惑をおかけしますが、該当の方は、復旧までの間、お待ちいただければ幸いです。

※カード更新を行っても、旧マイナンバーカードの有効期限(10回目の誕生日)が経過している方は、問題なくiPhoneへのマイナンバーカードの搭載が可能です。

引用：マイナポータル