【YouTube】サムネイルが表示されない・サムネイルが灰色になる問題の詳細と対処

2024年9月以降、iOS版YouTubeで動画のサムネイルが表示されない不具合が報告されています。ユーザーからは「YouTubeのサムネが灰色になる」「サムネが表示されない」といった声が多く挙がっています。

YouTubeアプリでサムネイルが表示されない、灰色になる不具合

2024年9月以降、iOS版YouTubeアプリで動画のサムネイルが灰色になり、表示されない不具合が複数のユーザーから報告されています。

redditやX(旧Twitter)では、「iPhoneをアップデートしてから発生した」といった投稿がある一方で、この問題を解決するためにアップデートしたユーザーもおり、iOS17.6.1との直接的な関係性は不明です。

また、筆者の検証環境（iOS17.6.1、YouTube ver.19.36.1）ではこの不具合は再現しておらず、特定のバージョンやアプリの組み合わせによる問題では無い可能性があり、現時点では原因の特定には至っていません。

アプリを起動してすぐはサムネイルが表示されているが、動画を見た後にサムネイルが表示されず灰色の画面となってしまっている。
タップすることで再生は可能。
通信環境は良好。

引用：YouTubeヘルプ

回線はいいし動画も普通に見れるのに、サムネだけ全く表示されないのはYouTubeの不具合？

— 王水 (@Oo_nnw) September 13, 2024

iosをアップデートしてから、YouTubeのサムネが正常に表示されなくなったんだけど、うちのiPhoneのスペックの問題？

— アルト🫡🚙(元医薬品登録販売者) (@takers23) September 12, 2024

再起動や再インストールで一時的に改善、ただし再発の報告も

アプリの不具合の対処方法として、デバイスやアプリの再起動、アプリの再インストールが挙げられますが、これらを試しても一時的な改善になることが多く、根本的な解決にはならないとの投稿があります。

サムネイルが一時的に表示されても、時間が経つと再び表示されなくなるケースもあることから、YouTubeアプリとサーバーの間で動作が不安定になっている可能性が考えられます。

On my iPhone, pretty often lately the thumbnails on every video will just go gray and not go back to normal. YouTube as a whole still works fine, but it’s a lot harder to navigate your playlists when the whole screen is just gray blocks. I updated my phone, deleted and redownloaded the app, and turned my phone on and off. Sometimes it goes back to normal for a day or two but then it just grays out again. Is it happening to anyone else?

(訳) iPhoneで最近、ほぼ毎回動画のサムネイルが全て灰色になってしまい、元に戻りません。YouTube自体は問題なく動作するのですが、画面が灰色のブロックだけだと、プレイリストの操作がとても難しいです。携帯をアップデートして、アプリを削除して再インストールし、携帯の電源をオンオフしました。一時的に1〜2日間元に戻ることもありますが、またすぐに灰色になってしまいます。他の人も同じような現象が起きているのでしょうか？

引用：reddit

The app looks like this on my iPhone 15 pro and has done so for 3 weeks or so, everything is up to date and I also tried deleting the app without any luck… Got ideas on how to resolve this issue?

(訳) iPhone 15 Proでアプリがこのような状態になっており、約3週間続いています。全て最新の状態で、アプリを削除してみても改善されませんでした… この問題を解決する方法について、何かアイデアはありますか？

引用：reddiit

iOSやYouTubeのアップデート、再起動を試す

iOS版YouTubeアプリでサムネイルが表示されない場合、まずデバイスの再起動を試すようにしてください。一時的ではあるものの、サムネイルが表示されるようになる可能性があります。

特定の古いバージョンのYouTubeアプリやiOSの組み合わせが不具合の原因であれば、アップデートで解決できる可能性があるほか、アップデートによって動作が安定することがあります。

YouTubeアカウントの再ログイン、ログアウト状態での使用

「YouTubeアプリを再インストールしても解決しない」というユーザーと、問題なくサムネイルが表示されるユーザーがいることから、アカウント単位で不具合が生じている可能性も考えられます。

そのため、再ログインやログアウト状態でサムネイルが表示されるか確認してみてください。もしサムネイルが表示される場合は、アカウント単位で問題が生じている可能性があり、問題の解決にはYouTubeの対応を待つ必要があります。

再ログインやログアウト状態で使用、再起動、アップデートで解決できない場合は、YouTubeアプリの問題がアップデート等により解決されるまでの間は、ブラウザ版YouTubeを代用することを検討してください。