テレビでYouTubeが見れない・強制終了する不具合の詳細と対処（BRAVIA・REGZA・J:COMなど）

2024年9月5日頃から、Android/Google TV向けのYouTubeアプリで、起動後に強制終了（落ちる・クラッシュ）する不具合が発生しています。ユーザーからは「YouTubeアプリを開いてもホームに戻される」「テレビのYouTubeアプリが落ちる」といった投稿が増えています。

Android・Googleテレビ向けのYouTubeアプリが強制終了する不具合が発生

2024年9月5日以降、Android/Google TV向けのYouTubeアプリが強制終了する問題が報告されています。この問題は、ブラビア、REGZA、シャープなどのAndroidテレビや、J:COM LINK、Chrome Castなどのデバイスで報告されています。

BRAVIAくんYouTubeアプリ開いてもすぐホームに戻されるのこっちで出来ることは全部やったけど直らないし不具合だな……早く直ってくれ……

— け〜さき (@platinum_7zc) September 5, 2024

Chrome CastでYouTubeを開くと数秒で終了してしまって見れない問題、Xで工場出荷状態に戻したら行けたってのを見て、試したら見れるようになった。
なったけど…これXみると世界的に起きてるけど、すぐに障害情報出さないのなんなん

— いっせー (@AK10434615) September 5, 2024

シャープのAndroidTVなんだけど今朝からYouTube観れなくなって息子が怒ってる〜😠😠

— ゆこ2y👦+8/7🌼👶 (@ikutas_totoro) September 5, 2024

YouTubeアプリのアップデートのアンインストールで対処

SNS上の「テレビのYouTubeアプリが落ちる」といった投稿に対して、ソニーやJ:COMはYouTubeアプリのアップデートをアンインストールするよう案内しています。

今後、不具合に対処したアップデートが配信される可能性がありますが、問題が解決するまでは、YouTubeアプリを工場出荷状態のバージョンのまま使う必要がありそうです。

現在、一部の対象セットトップボックス【J:COM LINK（XA401/XA402/XA403）】において、YouTubeアプリ起動後に強制終了する不具合が発生しております。
(中略)
「アップデートのアンインストール」を選択し、決定を押します。
続いてOKを選択します。

引用：J:COM LINK

ソニーサポートです。ブラビアのご利用でご不便おかけしております。
2024年9月5日現在、YouTubeアプリを起動してもアプリが強制終了して使用できない事象を弊社でも確認しており、現在調査を進めております。
本事象につきましては、YouTubeアプリのアップデートのアンインストールを
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— Sony (Japan) | Support (@Sony_JP_Support) September 5, 2024

YouTubeアプリのアップデートのアンインストール方法（BRAVIA・REGZA・J:COM LINK）

YouTubeアプリのアップデートをアンインストールする方法は、機器によって操作方法が異なるため、付属の取扱説明書やメーカーのサポートページなどを参照するようにしてください。

なお、ブラビア、レグザ、J:COM LINKをお使いの場合は、次の手順でYouTubeアプリのアップデートをアンインストールできないか確認してみてください。（モデルにより操作が異なる場合があります）