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【YouTube】ライブ配信でコメントが反映されない・表示されない問題について

2024年11月4日頃から、YouTubeライブで一部のコメントが表示されない問題が発生しています。ユーザーからは「YouTubeのコメントが反映されない」「YouTubeでチャットが表示されない」といった声が挙がっています。

YouTubeライブでコメントが表示されない・反映されない問題

2024年11月4日頃から、YouTubeライブで送信したコメントが反映されず、配信者や他の視聴者に対してコメントが表示されない問題がYouTubeコミュニティやSNSで報告されています。

この問題は、主にPCブラウザでYouTubeを利用しているユーザーから指摘されており、スマートフォン向けのYouTubeアプリからコメントを投稿すると正常に反映されることがある、といった特徴があります。

またコメントが反映されるようになっても、時間が経過すると再びコメントが反映されなくなることがあり、改善と再発を繰り返していると報告するユーザーも見受けられます。

・あらゆるYoutubeライブでのコメントが一定時刻の間のみブラウザからだけ反映されない。
・18:00～20:00頃のコメントは反映される。
・22:00～24:00頃のコメントは反映されない。
・アプリ版からは書き込みが反映される。
・Cookieの削除やキャッシュの削除は実施したが解決しない。
・特定のYoutubeチャンネル等に限らずどこでも同時に発生している。
上記のような状況です。

おそらくサーバーかコメント処理になにかのトラブルが生じたと感じています。

引用：YouTubeコミュニティ

YouTube公式アカウントから「詳しく調査する」と返信

X(旧Twitter)では、YouTubeの公式Xアカウント（@TeamYouTube）にYouTubeライブでコメントが反映されない問題に関して、解決方法等を問い合わせるユーザーが増えています。

これらの問い合わせに対してYouTubeは、「この問題が広範囲に発生していないか、エンジニアチームに調査するための十分な情報がまだない可能性があります。」として、YouTubeコミュニティの既知の問題のページを随時確認するよう案内しています。

また、一部のユーザーには「報告ありがとうございます。こちらで詳しく調査いたします！追加の情報が必要な場合はご連絡します。」との返信もあり、YouTube側で問題を把握しようと動いているように思える返信も見受けられます。

スマートフォンのYouTubeアプリからコメントを投稿する

YouTubeライブで投稿したコメントが反映されない場合は、まずスマートフォンのYouTubeアプリからコメントを投稿し、正常に反映されるかどうか確認してみてください。

もしYouTubeアプリからコメントを投稿すると反映される場合は、PCブラウザでYouTubeのコメントが反映されない問題の影響を受けている可能性があります。

この場合は、問題が解消するまでの間はYouTubeアプリからコメントを投稿するようにし、時間をあけて再度PCブラウザからコメントの投稿を試すようにしてください。

YouTubeアプリからコメントを投稿しても反映されない場合は、ポリシー違反によりYouTubeによって削除されているか、チャンネルにより管理（ブロック）されている可能性も考えられます。

この場合は、YouTubeヘルプの「表示されないコメントや削除されたコメントについて」で詳しい理由等が説明されているので、そちらを参照するようにしてください。

コメントは YouTube でコミュニティを形成するうえで重要な役割を果たしますが、コメントが表示されない場合や削除される場合もあります。この記事では、その理由の一部について解説します。

引用：YouTubeヘルプ

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