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【X(旧Twitter)】アカウント認証ができない技術的な問題が発生中(2023年9月7日)

2023年9月7日頃から、X(旧Twitter)の認証「アカウントを認証する」で、エラー「問題が発生しました。技術的な問題が発生したため、リクエストを完了できませんでした。再度お試しください。」が発生しています。

認証でエラー「問題が発生しました。技術的な問題が発生したため、リクエストを完了できませんでした。」が発生中

2023年9月7日頃から、X(旧Twitter)で表示名やユーザー名の変更後、認証「アカウントを認証する」を行うと、エラー「問題が発生しました。技術的な問題が発生したため、リクエストを完了できませんでした。再度お試しください。」になる問題が発生しています。

アカウントを認証する
あなたが実在の人物であることを確認する必要があります。
認証する

認証「アカウントを認証する」が完了できない状況

認証「アカウントを認証する」では、同じアイコンが2つ描かれたマスを1つ選ぶことで完了しますが、正しいマスを選択した後にエラーが発生するため、認証が完了できない状況です。

問題が発生しました。
技術的な問題が発生したため、リクエストを完了できませんでした。再度お試しください。
再度お試しください

アプリ版Xとブラウザ版Xの両方で問題が発生中

認証が完了できない問題は先月も発生しており、スマートフォンの再起動やブラウザの変更などで認証できることもありましたが、2023年9月7日頃から発生している問題は、アプリ版Xとブラウザ版Xの両方で発生しており、これらの対処方法では改善できないケースが多いです。

筆者が所有するアカウントでも検証していますが、スマホ環境のXアプリとパソコン環境のブラウザ版Xの両方でエラーを確認しており、ユーザーの操作で解決することは難しいため、Xが問題に対処するのを待つ必要があります。

「アカウントを認証する」で別アカウントに切り替えられない時の対処

Xアプリで複数のアカウントを使用している場合は、認証が要求されているアカウントのみログアウトすることで、Xアプリでログイン済みのアカウントについては引き続き利用できます。

ただし、ログアウト後に認証を再試行するには、ブラウザ版Xでユーザー名とパスワードを入力してログインする必要があるため、パスワードを忘れた場合や使用していないメールアドレスを登録している場合は、ログアウトは控えるようにしてください。

  1. Xアプリを起動する
  2. 「アカウントを認証する」が表示される
  3. 画面右上のオプションをタップ
  4. ログアウトをタップ
  5. 「Xからログアウトしてもよろしいですか?」でログアウトをタップ
  6. ログイン済みアカウントのホームが表示されます

追記:2023年9月8日午前5時30分時点、複数のアカウントで認証の問題が解消されていることを確認しました。

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

コメント欄

  • Comments ( 50 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. 先ほど画像編集したらまさにこの現象に当たりました。
    パスワード変更を求められて変えましたが同じ様にログイン出来ないです。
    先月もあったなんて適当すぎる‥。

  2. 何気なしに名前変えたらこの現象に当たりました。
    9時半位だと思います。
    早く復旧してほしいですね。

  3. 8時ごろからずっとでほんとに困ってます
    早いこと復旧することを願うだけですね…

  4. 私もなりました15時半すぎから原因がわかりません早く復旧してほしいです

  5. 私も名前変えたら、この現象で入れなくなりました。
    ずっとこの状態です。
    待つしかないですね。

  6. 朝からこの現象でDMの返信しなきゃいけないんだけど、いても立ってもいられず避難垢作ってしまった。

    • 夕方頃、名前変えたら認証エラーになります。
      通知だけなぜか来る。早く直してほしい…

  7. 私もずっと戦っていますが未だ治りません
    公式にも問い合わせしましたがパスワードを変えろと言われるだけで何も解決しなかったです。

  8. 私も昼頃になんとなく名前を変えたら入れなくなりました。未だにこの現象続いています。早く復旧してほしいです…。

  9. 自分もなりました。復旧を待つばかりですね・・。 

  10. 私も朝から名前変えたらなりました。これ治るんですかね?ヘルプでサポートにメッセージ送りましたが。

  11. 自分だけじゃなかったんですね。夜中の2時頃プロフィールの名前変えたらなりました。垢バンされたと思ってサポートメールの返信待ちです。ちゃんと復旧するのか心配・・・

  12. みんな同じだったんですね、昼の12:30頃名前変更したら、
    認証のエンドレスループに入ったので何事かと思いました。
    復旧のめどは立ってなさそうですね…

  13. まだなおってないんですねー。一応サポートメールしましたが一体いつ返事が返ってくるのやら

  14. 私も朝の3時頃にユーザーネームを変えたらこうなりました。ほんとに早く治ってほしいです

  15. 本人認証ではなく、人間認証ですね。
    両者では意味が全く違います。

  16. Twitterで不具合起きてたんですね、もうだめかとおもった…

  17. 名前を変えたらこんなことに・・・
    変えただけなのに・・・

    早急になんとかしていただきたいです。
    復旧するでしょうか・・

  18. 先ほど名前変えたらこうなっちゃいました
    不具合・・・復旧してほしいです

  19. やられたって感じですね
    困ってます

  20. 名前を変えようとしたら全く同じことが…
    早くどうにかしてほしい…

  21. 今さっき名前変えたらこうなりました…。10分ぐらいずっと同じマーク選ぶやつやってて今もう諦めました

    • 何も知らずに先程、何気無しに名前を変更しようとしたら皆さんと同様アクセス出来なくなりました…
      いつ直るのでしょうか…

  22. 間違えてツイートした文章2つを消したら不審な…
    と出て認証できません。

  23. 私も先ほどなりました
    あのアカウントは大事なものなのではやく復旧してほしいです

  24. 突然入れなくなりました
    他のアカウントで一つは動いたんですけど送れてたDMが送れなくなりました

  25. とりあえず今日は諦めて明日改めて確認した方がええね・・
    復旧してもシャドバンとかになってないと良いけどな汗

  26. 現時点で私も入れなくなりました。
    早く直して欲しい。

  27. 当ブログのコメント欄は、管理者が確認した後に公開する承認制を採用しています。

    攻撃的な表現を含むコメントは全て非承認としているため、コメントを投稿する場合は注意してください。

    また、情報源の記載がない情報、憶測に基づく情報については、検証等行ってから公開可否を決めるため、コメント欄への反映に時間を要する場合があります。

  28. 名前変更した方で逆にこのエラーに引っかかっていない人っているんでしょうか…

  29. 自分だけじゃなくて安心した。復旧を待ちましょうか。

  30. 直ったぞ!

  31. 一度エラーになりましたが、その後もう一度青い鳥のマークをクリックしたらログイン出来ました!(PC)
    たまたまかもしれませんが、試してみてください。

  32. 13時間経過して、やっと認証が通りました。

  33. いま戻れました。
    いやー参った参った

  34. ●●●の検証によれば、新規アカウントを立ち上げても同じ現象が出るということらしく、名前変更の回数等々は関係なさげの模様。

    ・・・と書いたところで、自分のiPhoneアプリの方は今しがた書き込めるようになったっぽいです・・・油断は全くできませんが。皆様も希望持ってください…(祈)

  35. 今朝からアカウント名変えようとしてハマってたけど、今直ったみたいでログインできました…

  36. 現在この症状で使えなくなっていたのが使えるようになっていました。
    プロフィール名を変換ミスってたんでまた変更したいと思ったんですけど同じことが起きるかもしれないしやめといたほうがいいんですかね?

  37. 今さっき認証ためしてみたらエラー吐かずに入れました!!!みなさんも試してみてください

  38. つい先程全く同じ事象に陥ってしまいました。本ページでは皆さん9/8時点では直っているように見受けられるのですが、本日再発したのでしょうか?同様の方がいらっしゃいましたら教えて頂けましたら幸いです。

    • 筆者が所有するアカウントで確認しましたが、コメント時点では必ずしも問題が発生する状況では無いようです。恐らくはごく一時的な問題であると思われるので、改めてお試しください。

      • この度はご丁寧に返信頂きありがとうございます。その後何度かトライしましたが、現時点でもアプリ版、Web版、PC版いずれでも画像選択後(20回選ぶ)、『少し違います』と弾かれるため、しばらく様子見してみようと思います。この度はありがとうございました。

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