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【LINE】他のアプリを開くと通話が切れる・通話できない不具合が発生中（iPhone版LINE）

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2024年2月6日頃から、iOS版LINEアプリで通話が勝手に切れる不具合が報告されています。利用者からは「LINEの通話が勝手に切れる」「別のアプリを開くとLINE通話が切れる」といった声が増えています。

LINEを最小化、別のアプリを開くと通話が切れる不具合

2024年2月6日頃から、iOS版LINEアプリで通話が勝手に切れる不具合が発生しており、SNSなどで「LINEの通話が勝手に切れる」「LINEをバックグラウンドにすると通話が切れる」といった声が増えています。

この問題は、LINEアプリを最小化しホーム画面に戻ったり、別のアプリを開くと通話が切れる傾向があるので、不具合により通話が切れる場合は、LINEアプリの通話画面を常に開いておく必要があります。

旧バージョンのLINEを使用している場合はアップデートを控える

iOS版LINEアプリの通話が勝手に切れる不具合は、一部の端末でのみ発生しているようで、複数の検証機（iOS17.3、iOS16.6、LINE ver.14.1.0及び14.1.1）では確認できませんでした。

ただ、X(旧Twitter)では「LINEをアップデートしたら通話が勝手に切れる」といった声もあることから、旧バージョンのLINEアプリを使用している場合は、新たなアップデートが配信されるまではアップデートを控えたほうが良いかもしれません。

LINEの通話が切れる不具合は過去にも、アップデートで対処される可能性

LINEの通話中にアプリを切り替えると通話が切れる不具合は、過去2021年にも発生しており、当時は後日配信されたアップデートによって不具合が解消しているので、今回も同じような対応になることが予想されます。

現時点では、LINEの公式ソース上では不具合に関するアナウンスは確認できていませんが、不具合の影響を受けているユーザーが多い場合は、LINEヘルプセンターのお知らせが更新される場合があります。

追記：その後、LINEヘルプセンターで本不具合に関する情報が公開されました。

このたびはご不便をおかけして申し訳ありません。

2024/2/2にリリースしたiOS版LINEバージョン14.1.1で発生している以下の事象に関して、調査を行っています。
ご不便をおかけしますが、問題解決までしばらくお待ちください。

■発生する事象の一例
⋅LINEアプリを起動するとクラッシュする／落ちる／ホーム画面に戻る
⋅アイコンをタップしても最初の緑の画面から進めない
⋅通話開始後に数秒で通話が切れる
⋅バックグラウンドで通話したら通話が切れる

引用；LINEヘルプセンター

追記：App Storeでバージョン14.1.2アップデートが配信されました。App Storeの検索タブで「LINE」と検索し、検索結果からLINEアプリのアップデートを試してみてください。

関連記事【LINE】開かない・通話が切れる等の不具合に対処した14.1.2アップデートが配信開始

公開日：2024年2月6日
更新日：2024年2月7日

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