【LINE】通知が「新着メッセージがあります」で内容が表示されない問題の詳細と対処

2024年2月頃から、iOS版LINEで通知が「新着メッセージがあります。」となり、通知の内容が表示されない問題が発生しています。利用者からは「LINEの通知が新着メッセージがありますとしか表示されない」といった声が挙がっています。

LINEの通知内容が「新着メッセージがあります」になる問題が発生

iOS版LINEでは、設定→通知→メッセージ内容を表示をオンにしている場合、通知にメッセージ内容が表示されますが、一部の端末で「新着メッセージがあります。」となり、通知内容が表示されない問題が報告されています。

通知内容が表示されなくなるタイミングは端末により異なりますが、LINEアプリのアップデート後に問題が発生する事例も報告されています。

なんかLINEの通知がアップデートしてから｢新着メッセージがあります｣にしかならないのなんで？？

— eita (@Sinca0930) February 13, 2024

LINEがアプデかなにかで通知が｢新着メッセージがあります｣としか表示されなくなってめんどい

— スミト (@aonekonotail) February 11, 2024

LINEの通知が「新着メッセージがあります。」となる問題は、2021年や2023年にも複数のユーザーから報告されており、同様の問題が2024年2月頃から再び発生しているようです。

もしLINEの通知設定を変更していないにも関わらず、通知内容が表示されなくなった場合は、LINEアプリのアップデートや再起動で改善する場合があります。また、LINEのアップデート後から問題が発生した場合は、iPhoneの再起動や強制再起動のみ試してください。

LINEの通知が「新着メッセージがあります」になった時の対処

※ 強制再起動は、通常の再起動では改善しない場合のみ試すようにしてください。

iPhoneの強制再起動手順

LINEの通知が数日前からプレビューできなくなってApple Watchで「新着メッセージがあります」だけになって不便で、設定をいろいろ確認したりしたけど結局再起動したら直った

— aiai (@aiai_) February 11, 2024

LINEやiOSのアップデート、端末の再起動をしても改善しない場合は、通知に関する設定が正しく行われているか、改めて確認してみてください。設定を変更していない場合でも、意図せず変更してしまっていることがあります。

LINEとiOSの通知に関する設定項目

LINEやiOSのアップデート、iPhoneの再起動、設定を見直しても改善しない場合は、アップデートによる対処を待つか、LINEアプリの再インストールを試すようにしてください。

LINEの再インストールには、「アプリを取り除く」と「アプリを削除」の２つの方法があります。まずは以下の手順でアプリを取り除くを使用した再インストールを試し、それでも改善しない場合のみ、LINEを削除して再インストールすることをお勧めします。

どちらの方法を試す場合でも、必ず事前にトーク履歴のバックアップを作成し、LINEアカウントのログイン情報（電話番号、メールアドレス、パスワード）を確認するようにしてください。

LINEを「Appを取り除く」で再インストールする手順

2024年3月15日、楽天モバイルで通信障害が発生し、この影響により「LINEが開けない」「LINEが送れない」「LINEが見れない」等の問題が発生しています。この問題の詳細と対処については、以下の記事で解説しています。