【Instagram】「インターネット接続がありません」でフォロワーやフォローが見れない不具合

2024年2月28日頃から、Instagramの一部アカウントでエラー「インターネット接続がありません」が発生しています。このエラーの影響により、フォロワーやフォローの一覧、フォロワーやフォローの数、投稿数が表示されない場合があります。

「インターネット接続がありません」でフォローやフォロワーが表示されない

2024年2月28日頃から、Instagramでエラー「インターネット接続がありません」が発生しており、フォローやフォロワーの一覧、フォローやフォロワー数、投稿数が表示されない問題が報告されています。

また、アカウントを複数所有するユーザーからは「同じデバイスで複数のアカウントにログインしていますが、特定のアカウントでのみ発生する」といった声もあることから、一部アカウントでのみ問題が発生している可能性が考えられます。

Bro is instagram down i cant see my followers, following, or anyone else’s followers and it keep saying no internet connection? #INSTAGRAM

— (@trulyrxn) February 27, 2024

再起動や再ログインでは改善しないとの事例も

redditやXでは、エラー「インターネット接続がありません」を指摘する投稿があるものの、スマートフォンの再起動やアカウントの再ログインといった、一般的なトラブルシュートでは改善しないとの声もあり、現時点ではユーザー側の操作で解決することが難しく、Instagram側で何らかの問題が生じている可能性が考えられます。

Hi so every single account I click on is drawing a blank with following followers and post count and the error no Internet connection keeps popping up, even though the app is loading perfectly fine with wifi. I am logged into other accounts on the same device and this is only happening on my particular account, I tried turning off and on my phone and logging out and logging back in but nothing is working. Please help me.

(訳)

こんにちは、あるアカウントをクリックすると、フォロー数、フォロワー数、投稿数が表示されず、アプリがWi-Fiによって読み込まれているにも関わらず、インターネット接続がありませんというエラーが繰り返し表示されます。同じデバイスで他のアカウントにもログインしていますが、この問題が発生しているのは私の特定のアカウントのみです。携帯電話をオフにしたり、ログアウトして再度ログインしたりしましたが解決していません。助けてください。

引用：reddit

一部アカウントで一時的な障害か、時間をあけてから開き直す

2024年2月28日頃から発生している、エラー「インターネット接続がありません」については、複数のユーザーから同時期に問題が指摘されていること、スマートフォンの再起動や再ログインといった端末の操作では解決がしないとの情報もあることから、一時的な障害である可能性が考えられます。

そのため、時間をあけてからInstagramアプリを開き直すか、フォローやフォロワーを急ぎ確認する必要がある場合は、ブラウザ版Instagramで表示することができないか確認するようにしてください。