【SMS】「不在により荷物は本社で待機、ご連絡お願いします。」詐欺の詳細と対処

2023年11月頃から、配送業者を装った詐欺SMS「不在により荷物は本社で待機、ご連絡お願いします。」が出回っています。SMSにはURLが記載されていますが、フィッシング詐欺サイト等に接続される恐れがあるため注意してください。

追記1：2023年11月6日頃から「お荷物、本社で保管中。お問い合わせください。」や「不在時の荷物、本社にあります。ご連絡下さい。」が出回っています。

追記2：2023年11月17日頃から、「お客様が不在のため、荷物をセンターに保管しています。再配達の手続はこちらです。」が出回っています。

詐欺「不在により荷物は本社で待機、ご連絡お願いします。」が急増

2023年11月頃から、配送業者を騙る詐欺SMS「不在により荷物は本社で待機、ご連絡お願いします。」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

SMSには、「https://t.co/○○○」から始まるURLが記載されていますが、Apple IDやパスワードの窃取、偽アプリのダウンロードなど、悪意をもって作られたウェブサイト（フィッシング詐欺サイト）に接続される恐れがあるため、URLを開かないよう注意してください。

不在により荷物は本社で待機、ご連絡お願いします。
https://t.co/○○○

お荷物、本社で保管中。お問い合わせください。
https://t.co/○○○

不在時の荷物、本社にあります。ご連絡下さい。
https://t.co/○○○

お客様が不在のため、荷物をセンターに保管しています。再配達の手続はこちらです。
https://t.co/○○○

SMSに記載されているURLを開いてしまうと、Apple IDの管理ページを装った偽のログイン画面（フィッシング詐欺サイト）が表示される場合があります。このページでApple IDやパスワードを入力してしまうと、不正アクセス被害に遭う恐れがあります。

また、他にも「セキュリティ向上のため,最新バージョンの●●にアップデートしてください。」といった偽の案内が表示され、Chromeなどを装った偽アプリのダウンロード、インストールを求められる場合があります。

偽アプリをダウンロード・インストールしてしまうと、スマートフォンから勝手にSMSが送信されてしまったり、スマートフォンに保存されている個人情報やキーボード入力内容などが窃取される懸念があります。

APP Storeアカウントは安全異常があるので、再度ログインしてください。

セキュリティ向上のため,最新バージョンのChromeにアップデートしてください。

Apple IDの管理ページ等を装った詐欺サイトで、Apple IDやパスワードを入力してしまった場合は、以下の手順でパスワードの変更、購入履歴の確認、アカウントに紐付けられた不審なデバイスを削除するようにしてください。

偽サイトでApple ID・パスワードを入力した時の対処

iPhoneの設定→Apple ID→サインインとセキュリティ→パスワードの変更を行う
iPhoneの設定→Apple IDに自身が使用していない第三者のデバイスが表示されていないか確認、不審なデバイスがある場合はデバイスをタップして、アカウントから削除を行う
App Storeの右上プロフィールボタン→Apple ID→購入履歴に身に覚えがない注文が無いか確認する
Apple IDの登録情報（個人情報、支払先、配送先等）が無断で変更されていないか確認する

SMSに記載されたURLを開いてしまい、不審なアプリをダウンロード・インストールしてしまった場合は、スマートフォンを機内モードなどに切り替え、外部通信を遮断した状態で該当のアプリを削除してください。

もし偽アプリを特定することが困難な場合を含め、可能であれば市販されているセキュリティソフトウェアを使用し、スマートフォンにインストールされた偽アプリを確実に駆除するようにしてください。