【メール】「荷物配達通知」ヤマト運輸を騙る詐欺メールの詳細と対処

2025年1月頃より、ヤマト運輸を装った「お荷物のお届け遅延情報」や「お届け先住所確認と再配達のご案内」などの詐欺メールが出回っています。

これらのメールには、荷物配達通知と称して「お届け先住所に誤りがある」と記載されていますが、フィッシングサイトへの誘導を目的とした詐欺なので注意してください。

ヤマト運輸を装った「荷物配達通知」が出回る

2025年1月以降、SNS上で「荷物配達通知」と記載された、ヤマト運輸を装った詐欺メールの報告が増えています。

件名は「お荷物のお届け遅延情報」や「交通事情等により予定通りにお届けできない場合があります」など、配達遅延や再配達に関する内容が多く報告されています。

偽サイトに転送される悪意あるQRコードに注意

詐欺メールには「登録されたお届け先住所に誤りがあり、配送が完了できませんでした」として、QRコードを読み取って再配達を予約するよう記載されていますが、これはフィッシングサイトへ誘導するための偽装です。

ヤマト運輸

荷物配達通知

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様宛のお荷物をお届けする際に、登録されたお届け先住所に誤りがありましたため、配送が完了できませんでした。

お届け予定：1月06日(月)　時間帯希望なし
※天候・交通事情等により、お届けが遅れる可能性がございます。
送り状番号：4726-1827-○○○○
サービス名：宅急便（置き配指定可能）
品名：承り品（雑貨・日用品・食品等）

再配達を予約するには、以下のQRコードを読み取ってください
【QRコード】

ご注意
・このメールへの返信は承れません。
・交通事情等により予定通りにお届けできない場合があります。
・一部離島などの地域においては予定通りにお届けできない場合があります。

ヤマト運輸を装った迷惑メール・通知にご注意ください
ヤマト運輸を装った不審なメールや通知が発生しています。
記載されたURLや添付ファイルを開いたり、メールに返信したりされないようご注意ください。
また、ヤマト運輸はSMSで通知を配信していません。

このQRコードを読み取ると、ヤマト運輸を装ったフィッシングサイトへ転送され、氏名、住所、クレジットカード番号などの個人情報の入力を求められるので、読み取らないよう注意してください。

万が一QRコードを読み取ってフィッシングサイトにアクセスしてしまった場合は、個人情報を入力せずにページを閉じてください。

ヤマト運輸のメールアドレスと偽装について

ヤマト運輸は以下のドメインを使用してメールを送信していますが、詐欺メールの中にはドメインを偽装したものも出回っているため、送信元メールアドレスだけでメールの真偽を判断しないよう注意してください。

再配達の手続きに関するメールが届いた場合は、ヤマト運輸公式サイトの再配達依頼ページで送り状番号を検索し、再配達を依頼してください。メールに記載されたQRコードやリンク先にアクセスしないことが重要です。

現在、送信元が、「@kuronekoyamato.co.jp」となっている迷惑メールも発生しております。何卒、ご注意ください。

引用：ヤマト運輸

送り状番号を検索、心当たりがある場合はウェブで配達依頼

ヤマト運輸を装った詐欺メールには実在する送り番号が記載されているケースがあり、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで検索すると実際の配送情報が表示されることがあります。

詐欺メールに記載される送り状番号の特徴として、依頼受付（配達中止・転送・再配達）が繰り返されているケースや、身に覚えのない営業所が記載されているケースがあります。

荷物を受け取る予定があり、送り状番号が自分宛てのものか判断が難しい場合は、ヤマト運輸公式サイトの再配達依頼ページで送り状番号を検索して再配達を依頼するか、サービスセンターに電話で荷物の状況を問い合わせてください。