「尊敬されるユーザー,配送先住所が間違っているため、配送が停止されます」詐欺の詳細と対処

2024年1月31日頃から、ヤマト運輸を騙るチャット「尊敬されるユーザー,配送先住所が間違っているため、配送が停止されます https://○○○ 24時間以内に住所を更新する必要があります。」が出回っています。このメッセージはRCSチャット（グループチャット）として届く場合があります。

「尊敬されるユーザー,配送先住所が間違っているため、配送が停止されます」が急増

2024年1月31日頃から、ヤマト運輸を騙るチャット「尊敬されるユーザー,配送先住所が間違っているため、配送が停止されます https://○○○ 24時間以内に住所を更新する必要があります。」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

このメッセージは、電話だけでメッセージのやり取りができる、RCSチャットとして受信する事例が多く、不審なグループチャットに参加者として追加される場合があります。

（電話番号）がこのグループチャットを作成し、あなたと他2名を参加者として追加しました

（電話番号）がこの RCS チャットを作成し、あなたと他2名を参加者として追加しました。

あなたと他3名がこのグループに参加しました
このRCSチャットにエンドツーエンドの暗号化が適用されるようになりました。

ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺サイトのURLが記載

ヤマト運輸を騙るメッセージ「尊敬されるユーザー,配送先住所が間違っているため、配送が停止されます https://○○○ 24時間以内に住所を更新する必要があります。」には、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺サイトに転送されるURLが記載されているため、誤ってタップしないよう注意してください。

荷物追跡番号：10994○○○○
配信失敗通知

• 配送先住所が不明瞭なため、荷物が配達されませんでした
• あなたの荷物はフルフィルメントセンターに返送されました
• 住所を更新してください。2024/2/1に再度発送いたします

配送情報を更新

クレジットカード番号等の個人情報を入力しない

ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺サイトは、個人情報の窃取を目的として作られており、氏名、住所、メールアドレス、電話番号等、クレジットカード情報などの入力フォームが用意されています。

これらの個人情報を入力してしまうと、クレジットカードの不正利用被害等に遭う恐れがあるため、誤ってフィッシング詐欺サイトを開いてしまった場合は、個人情報を入力せずにページを閉じるようにしてください。

オンライン支払い
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カード所有者
カード番号
有効期限
セキュリティコード

クレジットカード番号等を入力した時の対処について

フィッシング詐欺サイトでクレジットカード情報を入力してしまった場合は、券面裏に記載されているヘルプデスク等の窓口に問い合わせ、『フィッシング詐欺サイトでカード情報を入力した』と連絡するようにしてください。

状況に応じて、クレジットカードの利用明細の確認、決済のキャンセル、不正利用の補償、クレジットカードの再発行などの手続きが行われます。