SBAPP

【SMS】「【楽天市場】お使いのアカウントを一時的に停止しました,ご確認が必要です」詐欺に注意

2022年1月6日頃より、「【楽天市場】お使いのアカウントを一時的に停止しました, ご確認が必要です:」や「お客様のrakuten cardが一時停止されております、ご確認ください。」など、楽天市場や楽天カードを装った詐欺SMSが出回っています。

楽天市場や楽天カードを装った詐欺SMS

2022年1月6日頃より、楽天グループの各種サービス(楽天市場、楽天カード)を装った詐欺SMSが出回っており、TwitterなどのSNSで「楽天カードが止まったと連絡がきた」「楽天市場を名乗る怪しいSMSが届いた」などの声が挙がっています。執筆時点、確認できたものは以下のSMSです。

【楽天市場】お使いのアカウントを一時的に停止しました, ご確認が必要です:https://~

お客様のrakuten cardが一時停止されております、ご確認ください。https://~

※ 上記SMS本文の「rakuten」が「rakutun」などに書き換えられている場合もあります。

スポンサーリンク

楽天会員情報や個人情報の漏洩に注意

楽天を装った詐欺SMSには「楽天」を連想させるかのようなURLが添付されていますが、リンク先は楽天会員情報(ユーザID、パスワード)や個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号など)の窃取を目的としたフィッシング詐欺ページとなっているので、アクセスしないよう注意してください。

万が一、リンクを開いてフィッシング詐欺サイトにアクセスした場合、会員情報や個人情報を入力していないのであれば、ページを閉じるだけで対処として問題ありません。

楽天会員情報などを入力した時の対処について

フィッシング詐欺サイトで楽天会員情報(ユーザID、パスワード)を入力した場合、楽天市場などで不正アクセス被害に遭う恐れがあるため、すぐに楽天会員情報管理ページでパスワードを変更し、基本情報や本人連絡先、クレジットカード情報に不正な変更が行われていないか確認するようにしてください。

その後、楽天市場の購入履歴で不正な注文が無いか確認し、身に覚えが無い場合は該当店舗にキャンセル依頼を送り(参考. 身に覚えのない注文や請求があった)、楽天カードを利用している場合で覚えのない請求が発生している場合は、ヘルプページ「ご利用覚えのない請求に関して」を参考に対処してください。

コメント(承認制)

*

Return Top