【詐欺】『お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】』詐欺メールに注意

2024年4月29日現在、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺メール『お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】』の受信が報告されています。メール自体は昨年末頃にも確認されていますが、数ヶ月経過した執筆時点も不特定多数のメールアドレス宛に送られている模様です。

追記：2024年4月頃より、ヤマト運輸を騙る詐欺メール「お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】」が拡散されています。荷物の送り元として「ハミングウォーター」、商品名に「フィルター１１」等と記載されている場合もあるので注意してください。

ヤマト運輸を装った詐欺メールに注意

身に覚えのない荷物のお届け予定や、不在のため持ち帰ったといった内容で、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺サイトへの誘導を目的とした詐欺メール、『お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】』が不特定多数のメールアドレス宛に送られています。

メールには「受取日時や場所を変更する」等のボタン（URLリンク）が記載されていますが、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺サイトに転送される場合があるため、クリックしないよう注意してください。

お荷物お届け予定のお知らせ

（メールアドレス）様
ヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
ハミングウォーター様からのお荷物をお届け予定です。

お荷物情報
お届け予定：4月29日(月)時間帯希望なし
送り状番号：○○○○-○○○○-○○○○
サービス名：宅急便
品名：フィルター１１（定期6）

受取の日時や場所を変更する
荷物の配送状況を確認する

お知らせ
…

お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】

ご利用いただきありがとうございます。

本日12時46分にお届けに参りましたが、ご不在でしたので持ち帰りました。
以下より、再配達の受け取りの日時や場所（コンビニやロッカー）をご指定ください。

http://~

【新型コロナウイルス対策について】
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、荷物をお受け取り頂く際、お客様と弊社社員の接触を極力少なくするために、「受領印・サインの省略」や「ご自宅での非対面での受け取りう」などを推奨しております。詳しくはこちら
http://~

＜お荷物情報＞
■サービス名：一般宅急便

＜よくあるご質問・お問い合わせ＞
http://~
※このメールへの返信は承れません。

本メールの内容にお心当たりがない方は大変お手数ですが、上記ページからご登録解除設定を行ってください。

メール記載のリンクを開いた、個人情報を入力した時の対処

メールに記載されているリンクを開いてしまった場合は、個人情報（アカウント情報、氏名や住所、クレジットカード情報等）を入力せずにページを閉じてください。

また、フィッシング詐欺サイトでは不審なアプリのダウンロードやインストールを要求された場合は、ダウンロードせずにページを閉じるようにしてください。偽アプリをインストールしてしまうと、無断でSMSが送信されてしまったり、スマートフォンに保存された個人情報が漏洩する恐れがあります。

フィッシング詐欺サイトで、クロネコメンバーズのアカウント情報を入力してしまった場合は、パスワードの変更と登録情報の確認し、クレジットカード情報を入力した場合はクレジットカード裏面に記載されている、窓口に連絡するようにしてください。

ヤマト運輸が送る本物の「お届け予定通知」との違いについて

ヤマト運輸を騙る詐欺メールは、宛名（氏名）や発送元の記載有無、差出人メールアドレスやリンクのドメインなどから見分けられる場合もありますが、見た目だけでは判断が難しいことがあります。

メールが本物か偽物か判断が難しい場合は、メール記載の送り状番号をヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで検索し、本当に存在する送り状番号なのか確認する方法がお勧めです。ほとんどの場合は、この時点で存在しない送り状番号であるとわかることが多いです。

もし送り状番号が一致した場合は、最寄りの営業所方面に送られているか、身に覚えのない依頼受付（再配達、日・時間帯の変更）が繰り返されていないか確認し、少しでも不審に感じる場合はヤマト運輸のサービスセンターに連絡し、自身に宛てられた荷物であるか確認するようにしてください。

スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ
ナビダイヤル　0570-200-000
［通話料有料］受付時間：8:00〜21:00（年中無休）

固定電話からのお問い合わせ
フリーダイヤル　0120-01-9625
受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休）

引用：ヤマト運輸

不審なお届け通知が届いた場合は公式サイトで確認

今後もヤマト運輸を装った巧妙な詐欺メールが出回る可能性があります。もし身に覚えがない荷物の「お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】」を受信した場合は、メールに記載されているリンクは開かずに、荷物お問い合わせシステムで送り状番号を検索し、自宅方面に送られている荷物であるのか確認するようにしてください。