【iPhone】iOS15.5でWi-Fiに繋がらない、データ通信できない不具合の詳細と対処について

iOS15.5アップデート後「Wi-Fiに繋がらない」「Wi-Fiに接続しているのに通信できない」など、Wi-Fi通信に関する不具合がTwitterなどのSNS、Appleサポートコミュニティで多数報告されています。

iOS15.5でWi-Fiに繋がらない、データ通信できない不具合

iOS15.5アップデート後、一部のiPhoneでWi-Fiに繋がらない、Wi-Fiに接続するとデータ通信（外部通信）できないなど、Wi-Fi通信に関する不具合がTwitterやAppleサポートコミュニティで報告されています。

• Wi-Fiに繋がらない
• Wi-Fiに接続しているのに通信できない
• Wi-Fi、モバイル通信の両方が使えない、通信できない

After update to iOS 15.5 my iPhone SE2 will not connect to wifi.

引用：Appleサポートコミュニティ

Phone updated last night and now I have 15.5. Phone won't work correctly when connected to wi-fi

引用：Appleサポートコミュニティ

iOS15.5でWi-Fiに繋がらない、データ通信できない時の対処

iOSアップデート後にWi-Fi通信に関する不具合が発生する問題は、iOS15から現在（iOS15.5）まで続いており、iOSアップデートが配信されるたびにAppleサポートコミュニティ等で問題を報告する声が挙がっています。

もしお使いのiPhoneでWi-Fiに繋がらない、あるいはWi-Fiに接続しているにも関わらずインターネットに繋がらないような場合は、以下の手順を参考に１つずつ原因の確認と対処を進めてください。

1. ルーターやモデムの電源が入っており、通信範囲内にデバイスがあることを確認。
2. 設定→Wi-FiでWi-Fiがオンになっており、インターネット接続が可能なルーター（SSID）が選択されていることを確認。
3. 設定→Wi-Fiでパスワードを要求される場合は正しいパスワードを入力。
4. 手順3で正しいパスワードを入力しても「パスワードが間違っています」「ネットワークに接続できません」となる場合は、iPhoneやネットワーク機器（ルーター、モデム等）を再起動してもう一度試す。
5. 設定→Wi-Fiで接続中のネットワーク名称の下に「インターネット未接続」等の接続不可を知らせる警告が無いか確認。
6. 手順5で警告が表示される場合は、ネットワーク名称をタップして警告の詳細を確認し案内通りに対処。
7. ネットワーク機器全般の接続状況（LANケーブルや光ケーブル等）に問題が無いか確認する。
8. iPhone、ネットワーク機器（ルーター、モデム等）を再起動する。
9. 手順1～8を試しても改竄しない場合、設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセットを実行し、Wi-Fiなどのネットワーク設定をやり直す。

ネットワーク機器側に原因がある可能性

当ブログのコメント欄では、他にも「集合住宅の共用部に設置されているネットワーク機器の再起動を依頼したら改善した」「ネットワーク会社から貸与されているONU、ルーターの設定が誤っていた」など、ネットワーク機器側に原因があった事例も寄せられているので、改めて各機器の設定等も確認することをお勧めします。

iCloudプライベートリレーの障害により通信できなかった事例も

2022年6月1日頃にCloudプライベートリレーで大規模な障害が発生し、iCloudプライベートリレーをオンにしているデバイスでインターネット接続ができない不具合が発生しました。（執筆時点では解消済みです）

もしお使いのデバイスで突然Wi-Fiに繋がらくなった場合や、周囲（TwitterなどのSNS、友人、家族など）でもインターネットに繋がらないとの声が多い場合は、設定→Apple ID→iCloud→プライベートリレー（ベータ版）→プライベートリレー（ベータ版）をオフにすることで改善しないか試してください。