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【iOS13.3】メールが受信できない、プッシュ通知が届かない不具合などが相次ぎ報告

iOS13.3アップデートを適用した一部iPhoneで「新着メールを受信できない」「通知バッジが消えない」「メールを開いても未読件数が減らない」などの問題が報告されています。

iOS13.3でメールアプリに関連する不具合報告が続々

iOS13.3アップデートでは、メールアプリで新規メッセージをダウンロード(受信)できない問題が修正されましたが、iOS13.3アップデート後も一部のiPhoneで新着メールを受信できない問題が報告されている他、メールアプリに関連する様々な不具合・バグが各所で報告されています。

“メール”で新規メッセージをダウンロードできない場合がある問題を修正

引用:iOS13.3リリースノート

メールが受信できない、プッシュ通知が届かないなどの不具合

Twitter、AppleSupportCommunity、redditなどのコミュニティサイトでは、iOS13.3アップデート適用後からメールアプリで新着メールが受信できないなど、以下の不具合が生じているとの報告が寄せられています。(1/2/3/4など)

iOS13.3で報告されているメールアプリの不具合

  • 新着メールを受信できない
  • メールのプッシュ通知が届かない
  • メールアプリのアイコンバッジ(赤丸の数字)が消えない
  • 未読メールを既読にしても受信ボックス横の未読件数が減らない
  • 受信メールを開くと画面が点滅する
  • メールの宛先や送信元の表示が「送信者なし」や「受信者なし」になる

対処法を試すのも良いけどメールアプリの移行も要検討

iOS13.3のメールアプリで、新着メールを受信できない、プッシュ通知が届かない、未読バッジが消えないなどの問題が生じている場合、iPhoneの再起動やネットワーク設定のリセット、メールアカウントの再追加などを試す方が多いようです。

改善する可能性のある対処法の一例

  • iPhoneの再起動
  • ネットワーク設定のリセット(手順:設定一般リセットネットワーク設定をリセット
  • メールアカウントの削除と再追加(手順:設定パスワードとアカウント問題が生じているメールアカウントアカウントを削除

ただ、上記対処法で改善したとしても再発する可能性が考えられること、またiOS13のメールアプリのバグの多さに痺れを切らしたユーザーが多いのか、海外の掲示板redditなどではサードパーティーのメールアプリ「Spark」「Outlook」「Gmail」に移行する声が多い印象です。

メールアプリ「Spark」「Outlook」「Gmail」はいずれも無料アプリなので、iOS標準のメールアプリにこだわる理由が無いのであれば、サードパーティーのメールアプリに移行することが不自由なくメールを使うための近道かもしれません。

Spark – メールアプリ
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Microsoft Outlook
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blankGmail – Eメール by Google
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