iOS13.3アップデートを適用した一部iPhoneで「新着メールを受信できない」「通知バッジが消えない」「メールを開いても未読件数が減らない」などの問題が報告されています。
目次
iOS13.3でメールアプリに関連する不具合報告が続々
iOS13.3アップデートでは、メールアプリで新規メッセージをダウンロード(受信)できない問題が修正されましたが、iOS13.3アップデート後も一部のiPhoneで新着メールを受信できない問題が報告されている他、メールアプリに関連する様々な不具合・バグが各所で報告されています。
“メール”で新規メッセージをダウンロードできない場合がある問題を修正
引用:iOS13.3リリースノート
メールが受信できない、プッシュ通知が届かないなどの不具合
Twitter、AppleSupportCommunity、redditなどのコミュニティサイトでは、iOS13.3アップデート適用後からメールアプリで新着メールが受信できないなど、以下の不具合が生じているとの報告が寄せられています。(1/2/3/4など)
- 新着メールを受信できない
- メールのプッシュ通知が届かない
- メールアプリのアイコンバッジ(赤丸の数字)が消えない
- 未読メールを既読にしても受信ボックス横の未読件数が減らない
- 受信メールを開くと画面が点滅する
- メールの宛先や送信元の表示が「送信者なし」や「受信者なし」になる
iOS13.3に更新してみたけど、相変わらずメールが受信出来ない😭
— Crevette@ビーシュリンプ (@Crevett87045173) 2019年12月11日
ところで、iOS13.3にアップデートしても、メールのプッシュが一向に改善しないんですけどiPhone…。
VIPメールもオンタイムで届かなくて、ストレスのみならず実害が出てる。— クラシカルノワール (@khaosparadise) 2019年12月15日
対処法を試すのも良いけどメールアプリの移行も要検討
iOS13.3のメールアプリで、新着メールを受信できない、プッシュ通知が届かない、未読バッジが消えないなどの問題が生じている場合、iPhoneの再起動やネットワーク設定のリセット、メールアカウントの再追加などを試す方が多いようです。
- iPhoneの再起動
- ネットワーク設定のリセット(手順:設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット)
- メールアカウントの削除と再追加(手順:設定→パスワードとアカウント→問題が生じているメールアカウント→アカウントを削除)
ただ、上記対処法で改善したとしても再発する可能性が考えられること、またiOS13のメールアプリのバグの多さに痺れを切らしたユーザーが多いのか、海外の掲示板redditなどではサードパーティーのメールアプリ「Spark」「Outlook」「Gmail」に移行する声が多い印象です。
メールアプリ「Spark」「Outlook」「Gmail」はいずれも無料アプリなので、iOS標準のメールアプリにこだわる理由が無いのであれば、サードパーティーのメールアプリに移行することが不自由なくメールを使うための近道かもしれません。
Spark – メールアプリ
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Microsoft Outlook
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Gmail – Eメール by Google
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