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【au】「圏外になる・電話できない・アンテナ立たない」など通信障害が発生中

2022年7月2日現在、KDDIの回線(au、UQモバイル)で大規模な通信障害が発生しており、iPhoneやAndroidスマートフォンが圏外になったり、電波強度が立たない問題が発生しています。

利用ユーザーからは「電話できない」「圏外になる」「インターネットが繋がらない」などの声がTwitterなどのSNSで相次いでいます。

au、UQモバイルで圏外になる、アンテナが立たない等の不具合

2022年7月2日午前1時35分頃より、KDDIの回線(au、UQモバイル)で大規模な通信障害が発生しており、全国的に電話が繋がらない、圏外になるなど以下の問題が発生しています。

  • 電話が発信できない
  • LINEなどの音声通話アプリで通話できない
  • 電波が圏外になる
  • 電波強度(アンテナピクト)が立たない
  • インターネット全般が利用できない
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深夜から全国的な大規模障害が継続中

KDDIは自社公式サイトの障害情報ページにて情報を開示しており、KDDIによると障害は全国エリアで発生しており、執筆時点(2022年7月2日午前8時時点)も障害が継続しているとし、障害の詳細や復旧目処等に関しては発表されていません。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

引用:KDDI

障害解消まではWi-Fi、テザリングを借りるなどして対応

今回の不具合はKDDI設備の問題となるため、スマートフォンの再起動やリセットなどでは改善できないため、障害が復旧されるのを待つようにしてください。障害が復旧されるまでの間は、Wi-Fiを利用しLINEなどの音声通話アプリやSNS等で必要な連絡を取る必要があります。

もし自宅にWi-Fi環境が無い場合は、au回線を利用していない家族や友人のスマートフォンでテザリング(インターネット共有)を借り、必要最低限の連絡のみ返信すると良いかと思います。

テザリングを提供する側のiPhone

  1. 設定アプリを開く
  2. インターネット共有をタップ
  3. ほかの人の接続を許可をオンにする

テザリングを借りる側のiPhone

  1. 設定アプリを開く
  2. Wi-Fiをタップ
  3. テザリング元のデバイス名をタップ
  4. パスワードを求められた場合は入力し接続

コメント&トラックバック

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. モバイルデータ通信(ネットとか)は4G・5Gで繋がります、番号を使ったSMSショートメールや通話は接続できませんになります。
    au PAYが使えないとか見かけますがアプリは使えます。
    一部復旧してるのかもですが自宅でwi-FIに繋げてネットできたとか勘違いしてるのかと思います
    今回の通信障害は通話する回線障害だからネットは関係ないと……….

    • コメントありがとうございます。
      コメント時点ではネットワーク通信は概ね復旧し、電話回線も段階的に復旧しているようです。

      記事執筆時点ではモバイル通信全般に影響が生じており、ネットワーク通信自体ができなかったことを実機で確認しています。

      またSNSで関連の投稿を遡ると、障害発生間もない頃は「ネットも繋がらない」等の声が相次いでいたことがわかります。

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