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HomePod向けのiOS 13.2が文鎮化問題により公開停止 アップデート済みの場合はリセット厳禁

先日、HomePod向けにソフトウェア・アップデートiOS 13.2がリリースされましたが、一部でHomePodの操作が不能になる問題が起きる事例が報告されため、Appleがアップデートの公開を停止しました。

またAppleサポート記事にて、既にHomePodをiOS 13.2にアップデート済みの場合は、工場出荷状態への初期化や削除しないよう案内しています。

HomePodが操作不能、文鎮化する問題

一部のHomePodでソフトウェア・アップデートiOS 13.2を適用すると、HomePodのタッチパネル部分に「回転する白い光」「赤い光」が表示され操作不能になる問題が海外掲示板RedditやTwitterなどで報告されました。

According to users on Reddit, Twitter, and even here on the 9to5Mac comments section, HomePod simply stopped working after the update process. Some of them are seeing a white spinning light at the top of the speaker, while others are experiencing a red light. In either case, the device was completely unusable, even when trying to restore it to factory settings.

引用:9To5Mac

上記9To5Macの記事によると、こちらの不具合(文鎮化)が生じると工場出荷状態に初期化しても改善せず、Apple Store、Apple認定サービスプロバイダにHomePodを持ち込む必要あるとのことなので、今回のHomePod版iOS 13.2の取り下げに至ったものと思われます。

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iOS 13.2にアップデートしたHomePodのリセットや削除は厳禁

AppleはHomePodのリセット方法を説明するサポート記事(執筆時点では日本語版無し)に、「iOS 13.2を実行しているHomePodでは工場出荷時の設定にリセット、削除しないでください」との注意喚起を追記し、もしiOS 13.2のHomePodでリセットや削除してしまった場合はAppleサポートに問い合わせるよう案内しています。

If your HomePod is running iOS 13.2, don’t follow these steps. If you’ve already reset or removed your HomePod from the Home app, contact Apple Support.

引用:Apple Support

もし偶然にも文鎮化を回避してHomePodをアップデートできた場合は、上記にもあるように暫くはリセットや削除などはしないよう、注意して使う必要がありそうです。

関連記事HomePodソフトウェアアップデートiOS 13.2がリリース アップデート方法や環境音の再生方法など

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