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【LINE】LINE Payアプリのパスワードがわからない、忘れた時の対処法

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先日、iPhone(iOS)向けにLINE Payアプリがリリースされましたが、利用ユーザーから「パスワードがわからない」「パスワードを忘れた」など、LINE Payアプリ起動時に必要となるLINE Payパスワードを忘れたとの声が多くみられます。

今回はLINE Payアプリの起動時に求められるパスワードがわからない、忘れた時に役立つ「パスワードの再設定方法」などについて解説します。

「LINE Payアプリのパスワードを設定した覚えが無い」について

LINE Payアプリの利用を開始した一部ユーザーから、「LINE Payアプリのパスワードを設定した覚えが無い」との声があります。

LINE PayアプリはINEEアプリの「LINE Pay機能」が独立したアプリとなるため、起動時に求められるパスワードはLINEアプリ内の「LINE Pay」で設定したパスワードが要求されています。

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「LINE Payアプリで7桁のパスワードが要求される場合

LINE Payアプリを起動すると要求されるパスワードは、通常「6桁」になりますが、一部で「7桁のパスワードが要求されて入力できない」との声があります。

恐らくはLINE Payアプリの不具合によるものと思いますが、以下の対処法で改善しないか確認してください。

  • LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
  • LINE Payアプリを最新バージョンにアップデートする
  • 「LINEアプリ」と「LINE Payアプリ」をマルチタスク上から終了し、再起動する。
LINEアプリとLINE Payアプリのアップデート、アプリの終了と再起動を試す。

LINE Payアプリのパスワードを再設定する

LINE Payのパスワードを忘れた場合は、次の手順でパスワードを再設定することができます。

  1. LINE Payアプリを起動してパスワードをお忘れたの場合をタップ。

  2. 「LINEを起動します。LINE Payのパスワードを設定してください」と表示されるので、確認をタップ。

  3. LINEアプリが起動したら、パスワードをお忘れの場合をタップ。

  4. LINE Pay登録時に入力した個人情報(姓名、姓名カナ、生年月日)を入力して確認をタップ。

  5. 「暗証番号を電話にてお知らせします」と表示されるので確認をタップ。

  6. 「0120-926-348」より着信するので応答をタップし、機会音声による暗証番号をメモに控えてください。

  7. LINEアプリに戻り、電話で聞いた暗証番号を入力して確認をタップ。

  8. 「LINEに登録しているメールアドレスに臨時パスワードをおくりました」と表示されるので、確認をタップ。

  9. LINEの登録メールアドレス宛に届く臨時パスワードをコピー、もしくはメモに控えてください。

  10. LINEアプリに戻り、メールで届いた臨時パスワードを入力して確認をタップ。

  11. 新しいLINE Payパスワード(6桁)を入力し、確認のためにもう一度パスワードを入力。

  12. 最後に上の手順で設定した新しいパスワードを再度入力してください。

  13. LINE Payアプリを起動し、新しく設定したパスワードを入力して確認をタップするとLINE Payアプリを起動できます。

著者情報

Ryo Funaki
iPhoneの使い方、iOSアップデート、iOSやSNSの不具合やトラブル対処法、モバイルアクセサリーのレビューなどを中心にお届けしているブログ「SBAPP」の代表です。

SBAPPは携帯電話の主流がガラケーからスマートフォンに移り変わる時期に、慣れない操作やトラブルで困る人の役に立てる記事を発信しようと思い立ち上げました。誰が読んでも悩みが解決する、そんな記事を心がけて執筆しています。

コメント&トラックバック

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  1. LINEPAYに関する電話でのサポートはできますか?
    携帯の変更・パスワードの忘れに関する質問です。

    • LINE Payに関して電話で問い合わせはできませんが、LINEでLINE Pay公式アカウントを友だち登録すると「トークで質問」を利用できるので、そちらを検討してみてはいかがでしょうか。

  2. はじめまして。
    LINE Payのパスワードが分からなくてこのブログの通りの手順でやりましたが、9〜10ができません。
    認証メール(Gmail)を開いてパスワードを控えてLINEに戻ったら臨時パスワードではなくパスワードの画面になります。もちろん臨時パスワードを入力してもエラーになります。
    因みに臨時パスワードの画面は戻ったり消してません。戻ってきたら勝手にパスワードの画面になる場合はどうしたらいいですか?

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