先日、iPhone（iOS）向けにLINE Payアプリがリリースされましたが、利用ユーザーから「パスワードがわからない」「パスワードを忘れた」など、LINE Payアプリ起動時に必要となるLINE Payパスワードを忘れたとの声が多くみられます。
今回はLINE Payアプリの起動時に求められるパスワードがわからない、忘れた時に役立つ「パスワードの再設定方法」などについて解説します。
「LINE Payアプリのパスワードを設定した覚えが無い」について
LINE Payアプリの利用を開始した一部ユーザーから、「LINE Payアプリのパスワードを設定した覚えが無い」との声があります。
LINE PayアプリはINEEアプリの「LINE Pay機能」が独立したアプリとなるため、起動時に求められるパスワードはLINEアプリ内の「LINE Pay」で設定したパスワードが要求されています。
「LINE Payアプリで７桁のパスワードが要求される場合
LINE Payアプリを起動すると要求されるパスワードは、通常「６桁」になりますが、一部で「７桁のパスワードが要求されて入力できない」との声があります。
@linepay_jp
パスワードを6桁で設定しているのに、認証時に7桁求められてうまくいかないです(泣)— yattaka3 (@yattaka32) 2019年4月23日
恐らくはLINE Payアプリの不具合によるものと思いますが、以下の対処法で改善しないか確認してください。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
- LINE Payアプリを最新バージョンにアップデートする
- 「LINEアプリ」と「LINE Payアプリ」をマルチタスク上から終了し、再起動する。
LINE Payアプリのパスワードを再設定する
LINE Payのパスワードを忘れた場合は、次の手順でパスワードを再設定することができます。
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LINE Payアプリを起動してパスワードをお忘れたの場合をタップ。
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「LINEを起動します。LINE Payのパスワードを設定してください」と表示されるので、確認をタップ。
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LINEアプリが起動したら、パスワードをお忘れの場合をタップ。
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LINE Pay登録時に入力した個人情報（姓名、姓名カナ、生年月日）を入力して確認をタップ。
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「暗証番号を電話にてお知らせします」と表示されるので確認をタップ。
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「0120-926-348」より着信するので応答をタップし、機会音声による暗証番号をメモに控えてください。
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LINEアプリに戻り、電話で聞いた暗証番号を入力して確認をタップ。
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「LINEに登録しているメールアドレスに臨時パスワードをおくりました」と表示されるので、確認をタップ。
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LINEの登録メールアドレス宛に届く臨時パスワードをコピー、もしくはメモに控えてください。
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LINEアプリに戻り、メールで届いた臨時パスワードを入力して確認をタップ。
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新しいLINE Payパスワード（６桁）を入力し、確認のためにもう一度パスワードを入力。
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最後に上の手順で設定した新しいパスワードを再度入力してください。
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LINE Payアプリを起動し、新しく設定したパスワードを入力して確認をタップするとLINE Payアプリを起動できます。
LINEPAYに関する電話でのサポートはできますか？
携帯の変更・パスワードの忘れに関する質問です。
LINE Payに関して電話で問い合わせはできませんが、LINEでLINE Pay公式アカウントを友だち登録すると「トークで質問」を利用できるので、そちらを検討してみてはいかがでしょうか。
はじめまして。
LINE Payのパスワードが分からなくてこのブログの通りの手順でやりましたが、9〜10ができません。
認証メール(Gmail)を開いてパスワードを控えてLINEに戻ったら臨時パスワードではなくパスワードの画面になります。もちろん臨時パスワードを入力してもエラーになります。
因みに臨時パスワードの画面は戻ったり消してません。戻ってきたら勝手にパスワードの画面になる場合はどうしたらいいですか？