【iPhone】iOS17.2でiTunes Storeの着信音が読み込み中・読み込みできない問題の詳細と対処

iOS17.2アップデート後、iTunes Storeの着信音タブ（着信音/通知音ストア）が「読み込み中」になり、読み込みできない問題が発生しています。ユーザーからは、「iTunesの着信音ストアが読み込み中になる」「iTunes Storeの着信音ストアが重い」といった声が挙がっています。

iOS17.2で着信音・通知音ストアが読み込み中になる問題

iOS17.2アップデート後、iTunes Storeの着信音タブ（着信音/通知音ストア）が「読み込み中」のままになり、ストアのページが読み込めない、開けない問題が報告されています。

iTunesの着信音ストア永遠読み込み中…🫠

— みり🐰 (@ppp__anp) December 12, 2023

iOS17.2 iTunes Store着信音
読み込みできない。

— Yuji (@Yuji19760) December 12, 2023

iOS17.2の端末のみ着信音・通知音ストアが読み込みにくい

『iOS17.2でiTunes Storeの着信音／通知音が読み込み中・読み込みできない問題』は、筆者のiOS17.2にアップデートしたiPhone 14 Proでも発生しています。

原因の切り分けとして、iOS17.1.2のiPhone 12 ProでiTunes Storeの着信音タブを開いたところ、問題なくストアを読み込むことができたので、Appleのシステム側で障害が発生しているわけでは無いようです。

現時点では、『iOS17.2アップデート後、iTunes Storeの着信音/通知音ストアが読み込めない、読み込みにくい場合がある』といった点のみ判っています。

着信音ストアが読み込み中になる時はiTunes Storeをリフレッシュ

iPhone 14 Proでは、デバイスの再起動だけでは改善しなかったものの、以下の手順でiTunes Storeをリフレッシュすることで、着信音タブ（着信音/通知音ストア）を読み込むことができました。

ただ、リフレッシュしても読み込めないこともあり、その場合はリフレッシュを何度か繰り返すことで読み込むことができることがあります。体感では10回に1回程度は読み込みに成功しています。

iTunes Store（着信音・通知音ストア）をリフレッシュする手順

1. iTunes StoreをAppスイッチャー（マルチタスク画面）で終了する
2. iPhoneを再起動する
3. ホーム画面やアプリライブラリからiTunes Storeを開く
4. 着信音タブをタップ
5. 「読み込み中」となる場合は、着信音のタブを9回タップする
   ※リフレッシュの条件は、いずれかのタブを連続で10回タップ。
6. リフレッシュされるとミュージックタブに移動するので、着信音タブをタップして確認する
7. もし「読み込み中」のままになる場合は、手順5～手順6を繰り返す

iOSアップデート等により問題が解消されるまでの間は、着信音／通知音ストアが読み込み中になったら、こちらの対処法でiTunes Storeをリフレッシュして対処するようにしてください。