iOS16.3.1アップデート後、一部のiPhoneで電話アプリの着信履歴に複数の名前が表示される不具合が発生しています。ユーザーからは、「複数人の履歴が残ってどちらに掛け直せば良いかわからない」といった声が挙がっています。
目次
着信履歴に複数の名前が表示される不具合が発生
iOS16.3.1アップデート後、電話アプリで着信履歴の一つの項目に複数の名前が表示される不具合が発生しています。この不具合が発生すると、着信履歴画面には「****と****」のように２つの連絡先が表示され、どちらからの着信なのかわからない状態になります。
iPhoneの着信履歴ここ1ヶ月ずっとバグっててめっちゃ困ってる
〇〇さんと□□さんみたいに複数人履歴が残る
着信あったから2人に電話すると
〇〇さんは電話かけたーってなるけど
□□さんは電話してないよ？
しかも出てくる人はランダムらしく
前か後ろもどっちかわからんし
どうにか直せないかな？ pic.twitter.com/PAo8geUpak— PON酢 (@m64_97) February 18, 2023
iOS16以降、着信履歴に複数の名前が表示される不具合が続いている
着信履歴に複数の名前が表示される不具合は、昨年リリースされたiOS16からiOS16.1.3にかけて報告されています。この問題に関して、昨年10月頃にAppleサポートに問い合わせたユーザーからは、「アップデートによる対処を待つよう案内された」との投稿がありますが、iOS16.1.3時点では問題は解決されていないようです。
返信ありがとうございます。
サポートに電話で聞いてみました。
希ですが、同様の症状が報告されているようです。
ただしアップデート待ちとのことです。
次回アップデートがいつになるかわかりませんが
それまでは不便なままです…。
着信履歴の全消去と再起動で改善が報告
iOS16以降、着信履歴に複数の名前が表示される不具合が発生した場合、全ての着信履歴を消去し、iPhoneを強制的に再起動することで改善されたとの事例がAppleサポートコミュニティで報告されています。
Appleサポートコミュニティでは「着信履歴を消去せずに済む対処法は無いのか」といった声もありますが、着信履歴を消去せずに解決する対処法は挙がっていません。
※ 強制的な再起動は、本来iPhoneがフリーズした時に行うべき対処法ですが、Appleサポートコミュニティで取り上げられている方法をそのまま記載しています。
This has worked for me :-
\1. Open the Phone app, then tap Recents to view a list of recent calls
\2. Tap Edit.
\3. Delete your entire call history or a specific call. To clear all history, tap Clear, then tap Clear All Recents. To clear a single call, tap the Delete button, then tap Delete.Then
\1. Press and hold either volume button and the side button until the power-off slider appears.
\2. Drag the slider, then wait 30 seconds for your device to turn off. If your device is frozen or unresponsive, force restart your device.
\3. To turn your device back on, press and hold the side button (on the right side of your iPhone) until you see the Apple logo.
着信履歴を消去し強制的に再起動する方法
iOS16以降、着信履歴に複数の名前が表示される不具合が発生した場合、以下の手順を参考に着信履歴の消去を再起動を行ない、着信後に不具合が発生しないか確認するようにしてください。
- 電話アプリを開く
- 履歴タブをタップ
- 編集をタップ
- 消去をタップ
- すべての履歴を消去をタップ
- 音量を上げるボタンを押して素早く放す
- 音量を下げるボタンを押して素早く放す
- サイドボタンを押し続ける
- Appleのロゴが表示されたらサイドボタンを放す
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