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【iPhone】iOS14以降でセキュリティサービスがモバイル通信を大量に消耗する問題と対処について

iOS14(iOS14.4.1/iOS14.4.2含む)以降、システムサービスの一つ「セキュリティサービス」が大量のモバイルデータ通信を行う問題がAppleサポートコミュニティで報告されています。

セキュリティサービスが大量のモバイルデータ通信を消耗

iOS14.4(iOS14.4.1/iOS14.4.2含む)以降、ごく一部のiPhoneでシステムサービスの「セキュリティサービス」が大量のモバイルデータ通信を消耗する問題がAppleサポートコミュニティredditなどの外部コミュニティサイトで報告されています。

My System services, specifically security services has started burning through my cellular data on iOS 14.4.1 and now 14.4.2. Please, what can I do to stop it?

Tried factory reset today, did not help.

不具合全般の一般的な対処

iPhoneで不具合が生じた場合、iPhoneの再起動や各種設定のリセットなどで対処することになりますが、Appleサポートコミュニティで以下の対処法を試したユーザーからは効果が無かったと報告があります。(環境によっては改善する可能性も否めないので試す価値が全く無いという訳ではありません)

  • iPhoneの再起動
  • ネットワーク設定のリセット
  • デバイスの初期化
  • iOS14.4.2の再インストール(DFUモード使用)
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iPhoneとAppleサーバー間で何らかの問題?

Appleサポートコミュニティでは、pfSense(ファイアウォール、ルーターのソフトウェア)などでトラフィックを確認した結果も寄せられており、問題が生じているデバイスではAppleのサーバー(17.248.245.0/24)に数百MB以上のデータアップロードされる場合があるようです。

今回の問題に関しては、一部の端末とAppleのサーバー間の通信で何らかの問題が生じている可能性があり、根本的な原因を解決するにはAppleによる対処を待つ必要があります。

Apple IDのサインアウトで通信が落ち着く場合も

根本的な原因解決にはAppleによる対処を待つ必要がありますが、Apple IDのサインアウトとデバイスの再起動でモバイルデータ通信(セキュリティシステム)が発生しなくなるようです。

  1. iPhoneの設定を開く
  2. Apple ID(自分の名前)をタップ
  3. サインアウトタップ

Apple IDをサインアウトすると「iPhoneを探す」がオフになるなどのリスクもありますが、もし大量のモバイルデータ通信が発生しお困りの場合は一度試してみると良さそうです。

(追記) Apple IDのサインアウトにより、ApplePay / Walletの情報(クレジットカード、交通系ICカード、Suica等)も初期化されるため外出中等に試す際には注意してください。

コメント&トラックバック

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. いつも更新お疲れ様です。
    Apple IDのサインアウトですが、Wallet内の全てのカードが削除される事も併記しておいた方が良いと思います。
    Suicaも削除されるため、電車や改札の中で実施した場合、出られなくなる可能性があるためです。
    よろしければ、ご検討ください。

    • Apple IDサインアウトによりApplePay(Wallet)のカード情報が初期化される旨を追記させていただきました。
      ご指摘ありがとうございます。

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