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【iPhone】iPhone 12シリーズ(iOS14.2以降)で圏外になる不具合が多数報告

一部のiPhone 12シリーズ(iPhone 12/iPhone 12 mini/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max)で「モバイル通信が繋がらない」「圏外になる」といった問題がAppleサポートコミュニティ、Redditなどで多数報告されていると9To5Macが報じています。

iPhone 12シリーズでモバイル通信が圏外になる不具合が報告

Appleサポートコミュニティの投稿にて、iPhone 12 Proで画面中央に「iPhoneがアクティベートされていません。」と表示され、モバイル通信ができなくなった事例が報告されています。

投稿したユーザーによると、モバイル通信そのものは機内モードのオンオフでモバイル通信は復旧したようですが、モバイル通信の通信のオプションをLTE(4G)に変更、ネットワーク設定のリセット、デバイスの初期化を行っても不具合が再発するようで、根本的な問題の解決には至っていないようです。

また再現方法についても言及されており、特定基地局の範囲(エリアカバレッジ/電波の送受信が可能な地域の範囲)の終端に到達し、次の基地局に切り替わる際に問題が生じているとのことで、すでにAppleにバグレポートを提出済みのようです。

Received my iPhone 12 Pro on Friday. Activated it on Saturday. Sunday I drove for 10 mns and when I arrive to my destination I saw no reception bars and No Service. And in the middle of the screen in a grey box: Your iPhone is not Activated.

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iPhone 12シリーズ以外でも「圏外」になる不具合は報告されている

iPhone 12シリーズでモバイル通信が圏外になる問題はRedditでも論議されていますが、モバイル通信が圏外になる不具合はiPhone 12シリーズに限ったものではなくiOS14以降からiPhone 11など様々な機種で報告されています。

SBAPPでもモバイル通信に関する不具合は積極的にお伝えしていますが、これまでの傾向として「格安SIM回線」「nano-SIMとeSIMによるデュアルSIM」「au(KDDI)回線」「iPhone 7」の使用ユーザーからの報告が多い印象です。

これまでに改善報告を頂いている対処法を以下にまとめておくので、もしお使いのiPhoneでモバイル通信が圏外になる不具合が生じている場合は試してみてください。

改善事例のある一般的な対処法

  • iPhoneの再起動
  • キャリア設定アップデートの確認設定一般情報を開くとボックスが表示されます)
  • SIMカードの再挿入(SIMカードの取り外し方/Appleサポート
  • 設定一般リセットネットワーク設定をリセットを試す
  • 不要なインストール済みのアプリの整理(電波に影響あるようには思えませんが実際に不要なアプリを多数削除したら改善したとの報告が過去あります)
  • 【格安SIM利用ユーザー】APN設定をやり直す(APN設定手順は契約しているキャリアの公式サイトや契約時に受け取ったガイド等を参考にしてください)
  • 【eSIM利用ユーザー】設定モバイル通信ネットワーク選択自動をオフにして、手動でキャリアを選択する
  • 【eSIM利用ユーザー】eSIMの再発行、再設定(キャリアによっては事務手数料が発生します)

関連記事【iPhone】iOS14.2で圏外になる、SIMなしになる、モバイル通信が繋がらない問題が報告

コメント&トラックバック

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  1. ネットワーク不具合は私が使っているiPhone7、11で発生しています。
    対応方法は記載しているものと一緒です。

  2. 上記のリセット等は全て試しました。
    とりあえず改善しましたがいつどこで起こるか不明なので次のアップデートまで待って。とAppleには言われてます…

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