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【iPhone】iOS13でミュージックやApple Musicの音楽が途切れる、停止する不具合

iOS13以降(iOS13.1.3含む)の一部iPhoneで、ミュージックアプリ(Apple Music)などで「音楽再生が途切れる」「勝手に音楽が止まる」など、音楽再生に関する不具合が報告されています。

ミュージック、Apple Musicなどの音楽が途切れる

iOS13以降、ミュージックアプリ(Apple Music)やその他音楽再生アプリを使用している一部ユーザーから、「音楽の再生が途切れる」「数曲音楽を再生すると勝手に停止する」などの不具合が複数報告されています。

コメント投稿者:のりこさん

iPhoneX使用。
ミュージックがプツプツ途切れてしまいます。

コメント投稿者:あさん

ミュージックアプリが途中で切れて聞けなくなりました。アップストアも開かなくなりました。

サードパーティーアプリでも同様の問題が報告

ミュージックアプリ(Apple Music)などの音楽再生が途切れる問題は海外のApple Support Communityでも複数報告されており、ミュージックアプリ(Apple Music)に限らず、Podcastやサードパーティーアプリでも音楽が途切れる、停止するとの声があります。

I updated to IOS 13 and now my music keeps pausing. How do I keep it playing?

引用:Apple Support Community

I have updated my iOS to version 13 yesterday and I see one BIG bug. My downloaded music in my library is always stop playing after 2-3 songs.

引用:Apple Support Community

I have the same issue with a wired headphone and also after upgrading to 13.1.2. Happens on my podcast app, music app, and even on third party Mixcloud app.

引用:Apple Support Community

対処法はミュージックアプリの再インストールなど

音楽再生が途切れる問題の対処法として「使用するイヤホンを変更する」「イヤホンを接続し直す」なども挙げられていますが、イヤホン(有線・無線)を変更したユーザーは改善しなかったと回答しています。(もし試していない場合は接続し直してみてください)

またミュージックアプリの再インストールも挙げられていますが、ミュージックアプリを削除するとデバイスに保存された購入済みまたは同期済みの音楽が消えるので、再インストール後に再ダウンロードや再転送が必要となるので注意してください。

ミュージックアプリの再インストール

他にもSiriをオフにする対処法も試すようにとの返答もありますが、返答に対して回答が無いため改善に繋がるかは不明です。もし試す場合は設定スクリーンタイムコンテンツとプライバシーの制限許可されたAppSiriと音声入力をオフにしてください。

Siriの機能制限

ネットワーク通信自体が繋がらない場合について

もしネットワーク通信を要するApple Musicなどのストリーミング音楽再生が途切れる、もしくは停止する場合は、Safariなどでウェブページが開けるか確認してください。

ウェブページなども開けない場合、iOS13以降から報告されているモバイルデータ通信が不安定になる不具合の影響が考えられるので、以下関連記事を参考に対処してください。

関連記事【iPhone】iOS13のモバイルデータ通信が繋がらない不具合、回答600件以上のアンケート結果まとめ

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

コメント欄

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  1. Siriオフ効果ありました。
    オフの後1時間ほど再生して、オンにしましたが、現象発生せずです。

  2. 同じくSiriオフで効果がありました。
    何もしていないのに本体は熱を持っていました。
    Wifi オフ 機内モード でも熱を持っていました。
    Siriは何をしているんだろう。

  3.  突然各種APの音声が30秒おきくらいの頻度でプツっと途切れる現象が発生。本体SP、優先イヤフォン、BTイヤホンいづれも発生
     あわせて音量の調節も反応が遅く、上げ下げして効果がないので何回も再度ボタンを押すと少し遅れて爆音/聞こえない状態になり、聞きづらい。通話に影響があったかは不明。

     (環境)iPhone XR、iOS14.7.1(現時点で最新)

    ===
    対処
     対策として紹介されていた各種方法実施(再起動、ミュージックAP再インストール、BTリセット etc,,)
     本サイトで効果あるか不明と但し書きで紹介されていたSiriのOFF/ONで元に戻ったみたい。
     その後 HeySiriの設定がなぜかうまく反応しないので、なにか問題はおるのかも、、、

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