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【iPhone】iOS11.3以降で画面が消える不具合 近接センサーが誤作動する問題が報告

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iOS11.3以降、iPhoneの近接センサーが誤作動してしまい、画面が突然消える(消灯する)不具合が報告されています。

近接センサーの誤作動はハードウェア自体の問題(故障)である可能性も考えられますが、iOS11.3アップデート配信後から報告が散見されることから、iOS11.3〜の不具合である可能性も考えられます。

近接センサーが誤作動し画面が消灯する

iPhoneのディスプレイ上部に備わっている近接センサーは、通話中などの限定した条件下でのみ作動し、画面を自動消灯することで通話中の誤タップを防ぐ機能です。

本来は通常使用時には作動しませんが、何らかの理由によって近接センサーが誤作動してしまい、通話中以外でも画面が消灯してしまう場合があるようです。

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Appleサポートコミュニティでも類似の投稿がいくつかあり、中には「iOS11.3.1から問題が起きた」との声もあります。

iPhone 7 recently “upgraded” to iOS 11.3.1

I notice that if my finger or something opaque passes/hovers over what I am assuming to be the ambient light sensor to the right of the ear mic/speaker the screen will “black out” until my finger or object moves away from it.

Is anyone else experiencing this? Is there a fix in the works?

I’ve tried rebooting several times with no change.

I never had this problem until upgrading to 11.3.1

引用:iOS 11.3.1: Screen blacks out – Ambient light sensor issue?)

iPhoneの再起動をして様子見

近接センサーが誤作動してしまう場合は、iPhoneを再起動することで改善することがあるようです。

iPhoneを再起動する場合は、サイドボタン(電源/スリープボタン)を長押しし、スライドで電源オフを横にスライドさせ、画面暗転後に再びサイドボタン(電源/スリープボタン)を長押ししてください。

コメント&トラックバック

  • Comments ( 1 )
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  1. 私も急にこの症状が出て、調べているうちにこちらにたどり着きました。
    やはりiOSを先日アップデートし、11.3.1にしてからだと思います。
    私の場合は再起動で直ったようです(^^;;
    情報ありがとうございました!

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