【iPhone】「モバイル通信をアップデートできませんでした」の原因と対処法

iOS12アップデート以降、SNSで「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示され電波が圏外になり、直らない事例がTwitterなどSNSで報告されています。

モバイル通信をアップデートできませんでした
iPhoneをアップデートするまで通話の受発信またはモバイルデータ通信へのアクセスはできません。

電話の発着信やメッセージ送受信、データ通信ができない状況に
「初期化」や「復元」がアクティベーションできない可能性
改善する可能性がある対処法について
iPhone7で相次ぐ「圏外」の問題との関係
iPhone7の場合は無償修理の可能性、まずはAppleサポートに連絡

電話の発着信やメッセージ送受信、データ通信ができない状況に

一部のiPhoneでiOS12にアップデートを適用すると、画面に「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示され、電波が圏外になり電話の発着信やメッセージの送受信、データ通信ができなくなる場合があるようです。

iPhone7 使ってる人は気をつけて。
圏外になり、Wi-fiモデルのような状態になります。モバイル通信をアップデートできません。電話としてもつかえません。 pic.twitter.com/SlqK9y75uf

— たくひ (@takuhiw) 2018年10月17日

モバイルデータ通信をアップデートしてって書かれてるからアップデートしようとしたらネットワークないからむりってなるループ。wi-fiは繋がってるのに、、、
ずっっっっっっっと圏外

— なちょ緒 (@redstar845) 2018年10月16日

「初期化」や「復元」がアクティベーションできない可能性

Appleサポートでは、エラー「モバイル通信をアップデートできませんでした」を次のように解説しています。

この警告が表示された場合、iPhone または iPad のセルラーモデムに問題がある可能性があります。iPhone をアップデートするまで、電話の発着信やテキストメッセージの送受信、モバイルデータ通信へのアクセスができなくなります。

ステータスバーに通信事業者名の代わりに警告サインと「圏外」が表示され、「設定」>「モバイル通信」や「設定」>「電話」の横に「エラー」と表示されることもあります。

iPhone や iPad を復元または消去した場合は、デバイスをアクティベーションできなくなります。アクティベーションしようとすると、アクティベーションに失敗し、「iPhone をアクティベートするにはアップデートが必要です」というメッセージが表示されます。

引用：Appleサポート

電話の発着信やメッセージの送受信、モバイルデータ通信が利用不可になるのは致命的ですが、最も注意すべきは“アクティベーションができなくなる可能性”です。

iPhoneなどiOS端末で不具合が起きた場合、一般的な対処法として「初期化」や「復元」がありますが、今回のエラーでは初期化や復元後にアクティベーションができなくなる可能性があるので控えた方が良いです。