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【iPhone】iOS12でAssistive Touchが消える不具合が多数報告

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iOS12以降にアップデートした一部のiPhoneで、アクセシビリティの“Assistive Touch”のボタンが消える不具合が報告されています。

海外でもAssistive Touchが消える不具合を指摘する声

iOS12〜iOS12.0.1アップデートを適用した一部のiPhoneで、アクセシビリティ“Assistive Touch”のボタンが消える不具合が生じているようです。

以下はSBAPPに寄せられた一部のコメントですが、TwitterなどのSNSでも同様の不具合を訴える声が見受けられます。

ios12.0.1にupdate した後 アクセシビリティのassistive touch ボタンが画面上から消えて無くなります。設定でassistive touch をもう一度オンにすると戻りますが しばらくすると また消えます。

投稿者:Kazue Kinoshitaさん

上にもありますが、Assistive Touchが消えます。
設定から一度オフにしてもう一度オンに戻せばまた表示されますが、地味に困ります^^;

投稿者:ちみみちさん

iPhone 8 plusです。
iOS12.1にアップしましたが改善されていませんでした。
Assistive Touch がいつの間にか消えていることがあります。
いったん設定からOFF→ONすれば一旦は戻りますが、しばらくすると同じ現象が発生します。

投稿者:雅さん

assistive touchを使っているのですが、ios12にしてから、いつの間にか勝手に消えています。

投稿者:蛮力大魔王さん

またAppleSupportCommunityでも同様の不具合が指摘されており、約200件の”私も同じ質問がある”との反応が返ってきています。

I updated my iPhone 6 to IOS 12 and my assistive touch disappeared. The only way I found to re-activate it was to turn it off and on again in Settings. Sorry, not a question but maybe helpful to others.

引用:Apple Support Community

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対処法はAssistive Touchの再度オン

執筆時点では根本的な解決方法は見つかっておらず、Assistive Touchのボタンが消える度に、設定からAssistive Touchを再度オンにする必要があり、根本的な不具合の改善はiOSアップデートを待つ必要があります。

不具合の発生頻度が多い場合は、設定一般アクセシビリティショートカットにAssistive Touchを設定することで、サイドボタンを3回クリックするだけでAssistive Touchを再度オンすることができるので活用してください。

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