【Amazon】「アカウントがロックされました」でログインできない不具合、障害が発生

2021年7月8日現在、Amazonの一部アカウントにおいて「アカウントがロックされました」と表示されログインできないユーザーが急増しています。

アカウントがロックされました

お客様のアカウントは、Amazonのサービスの不正使用のためにロックされています。
追加の情報が記載されたメールを送信しました。

Amazonアカウントロックエラー「アカウントがロックされました」

執筆時点、Amazonの一部アカウントにおいて、ログインを施行するとエラー「アカウントがロックされました　お客様のアカウントは、Amazonのサービスの不正使用のためにロックされています。追加の情報が記載されたメールを送信しました。」が発生し、ログインできない不具合（障害）が発生しています。

Amazonにログインしようとしたら、

アカウントがロックされました

お客様のアカウントは、Amazonのサービスの不正使用のためにロックされています。追加情報が記載されたメールを送信しました。

めちゃこわいいーー。不正利用されたのかも。なにもできない。こわい

— (@Lascar61327893) July 8, 2021

意図せずロックが作動する不具合（障害）が発生中

本来であればAmazonアカウントが不正アクセス被害等に遭った時に動作するセキュリティ機能ですが、システム側の障害により意図せずログインエラーが発生しているようです。

Amazonサポートに問い合わせたユーザーによると、担当者よりAmazon側の一時的なシステム障害であること、復旧に向けて作業を進めているとのこと。

amazonカスタマーサービスに電話した。何やらAmazon全体で同様の（アカウントがロックされる）障害が発生していると言われた。。。とにかく復旧まで待つしかないらしい。

— モロ子2.0 (@morou2) July 8, 2021

Amazonアカウントがロックされてるー、ので問い合わせしたらシステム障害だそうで、ちょっとホッとしたけどAmazon大変だな
問い合わせも多数だとか…お疲れ様です。私も慌ててしまってごめんなさいだよ…。無事に復旧しますように

— んぱる＠自称ﾀﾞｲｴｯﾀｰ (@nparunokakera) July 8, 2021

時間をあけてログインを再試行する

もしAmazonでログインする際にエラー「アカウントがロックされました」が発生する場合、慌てずに時間をあけてから再度ログインを施行し、障害が解消されていないか確認するようにしてください。

ただし、アカウントロックを知らせるEメール等が届いている場合は不正アクセス被害に遭っている可能性があるので、Eメールに記載されている手順に沿って手続きを進めてください。（昨今フィッシング詐欺メールが横行しているため、慎重にEメールの真偽を判断するようにしてください。）