【Amazonミュージック】オフライン再生できない・曲がダウンロードできない問題の原因と対処

2022年11月以降、Amazon Prime Musicでダウンロード済みの曲を再生すると、エラー「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません。」が発生し、オフライン再生できないユーザーが増えています。

Amazonミュージックでオフライン再生できない問題

2022年11月以降、Amazon Prime Music（Amazonミュージック）でダウンロード済みの曲を再生すると、以下のエラー「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません。」が表示され、ダウンロード済みの曲が再生できない場合があります。

オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません。曲を選んで再生できるプレイリストから、オフライン再生をお楽しみいただけます。

2022年11月1日にAmazonミュージックの大幅なリニューアルが実施され、Amazonプライム契約者向けに提供されているAmazon Prime Music（Amazonミュージック）では、任意のアルバムや曲をダウンロードしオフライン再生できる機能が制限されました。

2022年11月以降、Amazon Prime Music（Amazonミュージック）でオフライン再生する場合は、Amazonミュージックアプリのホームより確認できる、厳選プレイリストのみオフライン再生が可能です。

ただし、プレイリスト単位でのみダウンロードのみとなっており、ライブラリ上では「曲」としては分類されず「プレイリスト」として分類される点に注意してください。

プライム会員向けAmazon Musicをご利用のお客様は、曲を選んで再生できる厳選プレイリストのみダウンロードして、オフライン再生が可能です。

引用：Amazon

執筆時点、Amazonが提供しているAmazon Music Unlimitedを利用している場合においても、ライブラリからダウンロード済みの曲を再生するとエラー「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません。」が発生する問題が報告されています。

この問題に関して、AmazonスタッフがAmazon Musicフォーラムに「担当の技術チームにて認識しており、現在解決に向けて調査が開始されました。」と投稿しており、一時的な問題であることが判明していることから、修正が完了するまで待機するようにしてください。

現在、一部のお客様にてAmazon Music Unlimitedでオフライン再生ができない問題が報告されております。この問題は、担当の技術チームにて認識しており、解決に向けて調査が開始されました。

引用：Amazon Musicフォーラム