netkeibaアプリが開かない・起動できない不具合が発生（2025年1月）

2025年1月30日現在、iOS版netkeiba（ネットケイバ）アプリで起動できない不具合が発生しています。

X（旧Twitter）などのSNSでは、ユーザーから「netkeibaが開かない」などの投稿が増えており、「アプリが起動できないのは自分だけ？」といった不安の声も見られる状況です。

netkeibaが灰色画面のまま起動できない不具合

2025年1月30日現在、iOS版netkeibaアプリが起動後に灰色画面になり、開くことができない不具合が一部のデバイスで発生しています。

App Storeでも9.5万件もの評価を集めていることからも、不具合の影響でアプリを起動できずお困りの方も多いのではないでしょうか。

現在の状況を確認するため、私のiPhoneでiOS版netkeibaアプリをインストールしてみましたが、新規インストールした端末では問題が発生しませんでした。

Xでは「アップデート後から開かなくなった」との投稿が多数あるので、以前からnetkeibaアプリを利用しているユーザーを中心に問題が発生している可能性が考えられます。

netkeibaアプデしたら開かんくなってもうた

— 山田 (@nemous_y) January 30, 2025

netkeibaのアプリ開かない人僕以外にいませんか？？
アプデかなんかやってますか？#netkeiba @netkeiba

— かめちゃん@競馬と野球 (@umaumakamekame) January 29, 2025

バージョン6.1.5のアップデートで不具合が発生

この問題について公式サイトでお知らせが更新されており、この問題はiOS版netkeibaアプリ（バージョン6.1.5）で発生しており、現在修正に向けて対応中とのことです。

執筆時点では、App Storeでバージョン6.1.5が配信されたままのため、まだアップデートされていない場合は、新しいバージョンがリリースされるまでアップデートを見送ることをお勧めします。

いつもnetkeibaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のiOSアプリにおいて下記の不具合を確認しております。

現在、解消に向けて対応を行っておりますが、ご利用中のお客様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在の状況
調査中

対象
netkeibaアプリVer.6.1.5／iOS

事象
アプリが起動しづらくなった

引用：netkeiba

アップデートによる修正まではブラウザ版を利用する

この問題の根本的な解決にはアップデートによる修正が必要だと思われます。修正が完了するまでの間は、公式サイトで案内されている、以下の一時的な対処法で対応するようにしてください。

再インストールをする場合は、ログインIDとパスワードの設定が必須となっており、ゲスト状態のまま再インストールすると、馬メモなどの一部データが消える可能性があるので注意してください。

追記：その後、問題に対処した最新アップデートがApp Storeでリリースされました。