2025年1月30日現在、iOS版netkeiba(ネットケイバ)アプリで起動できない不具合が発生しています。
X(旧Twitter)などのSNSでは、ユーザーから「netkeibaが開かない」などの投稿が増えており、「アプリが起動できないのは自分だけ?」といった不安の声も見られる状況です。
- 「ネットケイバが開けない」
- 「netkeibaアプリが開けないのは自分だけ?」
- 「ネットケイバアプリが繋がらない」
目次
netkeibaが灰色画面のまま起動できない不具合
2025年1月30日現在、iOS版netkeibaアプリが起動後に灰色画面になり、開くことができない不具合が一部のデバイスで発生しています。
App Storeでも9.5万件もの評価を集めていることからも、不具合の影響でアプリを起動できずお困りの方も多いのではないでしょうか。
- netkeibaアプリが起動後に灰色画面になる
- netkeibaアプリが起動できない
- netkeibaアプリをアップデートすると起動できなくなる
現在の状況を確認するため、私のiPhoneでiOS版netkeibaアプリをインストールしてみましたが、新規インストールした端末では問題が発生しませんでした。
Xでは「アップデート後から開かなくなった」との投稿が多数あるので、以前からnetkeibaアプリを利用しているユーザーを中心に問題が発生している可能性が考えられます。
netkeibaアプデしたら開かんくなってもうた
— 山田 (@nemous_y) January 30, 2025
netkeibaのアプリ開かない人僕以外にいませんか??
アプデかなんかやってますか?#netkeiba @netkeiba— かめちゃん@競馬と野球 (@umaumakamekame) January 29, 2025
バージョン6.1.5のアップデートで不具合が発生
この問題について公式サイトでお知らせが更新されており、この問題はiOS版netkeibaアプリ(バージョン6.1.5)で発生しており、現在修正に向けて対応中とのことです。
執筆時点では、App Storeでバージョン6.1.5が配信されたままのため、まだアップデートされていない場合は、新しいバージョンがリリースされるまでアップデートを見送ることをお勧めします。
いつもnetkeibaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のiOSアプリにおいて下記の不具合を確認しております。
現在、解消に向けて対応を行っておりますが、ご利用中のお客様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
現在の状況
調査中対象
netkeibaアプリVer.6.1.5/iOS事象
アプリが起動しづらくなった引用:netkeiba
アップデートによる修正まではブラウザ版を利用する
この問題の根本的な解決にはアップデートによる修正が必要だと思われます。修正が完了するまでの間は、公式サイトで案内されている、以下の一時的な対処法で対応するようにしてください。
- ブラウザ版の利用
- アプリの再インストール
再インストールをする場合は、ログインIDとパスワードの設定が必須となっており、ゲスト状態のまま再インストールすると、馬メモなどの一部データが消える可能性があるので注意してください。
追記:その後、問題に対処した最新アップデートがApp Storeでリリースされました。
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