【OCN】トップページに繋がらない・訪問ポイントを獲得できない等の不具合が発生中

2025年1月2日、OCNトップページとOCNアプリで障害が発生しており、OCNトップページに繋がらない、訪問ポイントを獲得できない等の不具合が報告されています。

OCNに繋がらない、訪問ポイントを獲得できない等の問題が発生

2025年1月2日午前5時27分頃より、OCNトップページとOCNアプリで障害が発生しており、OCNトップページに繋がらないなど、以下の問題が発生しています。

現在対応中の問題、復旧を待つよう案内

OCNは故障情報を更新しており、記事執筆時点では両方の問題が対応中となっており、復旧までしばらく待つよう案内されています。

平素はOCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一部のお客さまでOCNトップページが表示できないまたは表示しにくい事象が発生しています。
お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちください。

引用：OCN

平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在OCN アプリにおいて、アプリの以下サービスが通常どおりのご利用ができない事象が発生しております。

・dポイントの表示
・ポイントカレンダーの表示
・訪問ポイント機能のご利用

お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

引用：OCN

OCNメールを見れない、確認できない場合について

OCNアプリからメールをチェックできない場合は、OCNメールのウェブメールから利用できないか試してください。記事執筆時点では故障情報が更新されていないので、ウェブメールは利用できる可能性があります。

もしウェブメールも利用できない状態である場合は、OCNの故障情報ページで最新の情報を確認してください。

アプリの再インストール等はせず復旧を待つ

この問題はOCN側のシステム障害であるため、アプリの再インストールやブラウザのキャッシュ削除、ルーターの再起動などの対処はせず、サービスの復旧を待つようにしてください。

追記：DDoS攻撃によるシステム障害と判明

NTTドコモによると、DDoS攻撃による影響で障害が発生したようです。追記時点では復旧見込みは「確認中」となっており、対応を実施中とのことです。

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年1月2日（木曜）午前5時27分頃から、gooサービスはトップページにアクセスしづらい状況のため、全サービスがご利用しづらい状況です。また、ドコモの一部サービスもご利用しづらい事象が発生しております。

1.発生日時
2025年1月2日（木曜）午前5時27分頃

2.対象サービス
gooサービスはトップページにアクセスしづらい状況のため、全サービスがご利用しづらい状況です。
OCNトップページへアクセスしづらいため、OCN WEBメールが現在利用しづらい状況です。
（ソフトウェアを利用したOCNメール送受信は通常どおりご利用いただけます。）
・gooサービス全般
・OCNトップページ
・dメニューニュース
・leminoの検索機能
・d払いショッピング 検索機能
・GOLF me
等

3.原因
DDoS攻撃によるネットワーク輻輳

4.復旧見込み
確認中

5.その他
DDoS攻撃に対して、対応を実施中

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

引用：NTTドコモ