【メール】「お荷物納品完了のお知らせ【お知らせと再配達のご案内】」ヤマト運輸を騙る詐欺の詳細と対処

2024年8月頃から、ヤマト運輸を騙る詐欺メール「お荷物納品完了のお知らせ【お知らせと再配達のご案内】」が出回っています。メールに記載されたリンクをクリックしてしまうと、フィッシング詐欺サイトに転送されるため注意してください。

詐欺「お荷物納品完了のお知らせ【お知らせと再配達のご案内】」に注意

2024年8月頃から、ヤマト運輸を騙る詐欺メール「お荷物納品完了のお知らせ【お知らせと再配達のご案内】」が出回っており、SNSで受信報告があるほか、筆者のメールアカウントでも受信を確認しています。

メールの内容は「本日お荷物をお届けに伺いましたが、ご不在のため残念ながら配達を完了することができず、お荷物はご指定の営業所にお届けいたしました。」といったもので、不在通知を装った詐欺メールになっています。

お荷物納品完了のお知らせ

（メールアドレス） 様

本日お荷物をお届けに伺いましたが、ご不在の
ため残念ながら配達を完了することができず、
※お荷物はご指定の営業所にお届けいたしました。

お荷物情報

発送 到着

保管期限 ： 08/13/2024 営業終了まで
（保管期限の延長はできません）
　※ご依頼主様の指定により保管期限より前に返品させていただく場合がございますのでご了承ください。
送り状番号 ： 3595 -○○○○-○○○○
サービス名 ： クール宅急便

■再配達のご案内

１．保管期間中、ご都合の良い時に再配達をお選びいただけます

２．再配達のご依頼は下記のボタンからお願いいたします

３．ご不在時でも安心してお荷物をお受け取りいただける「置き配」サービスもご用意しております。再配達お申し込み時に「置き配」をご選択ください。

受取場所・営業日時を確認する
再配達を申し込む

偽サイト「配達先住所は不明瞭なため、荷物が配達されませんでした」

メールに記載されたリンク（受取場所・営業日時を確認する、再配達を申し込む）をクリックしてしまうと、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺サイトに転送されます。

フィッシング詐欺サイトでは、名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等の個人情報の入力を求められます。

これらの個人情報を入力してしまうと、クレジットカードの不正利用被害に遭う恐れがあるため、誤ってアクセスしてしまった場合は、すみやかにページを閉じるようにしてください。

差出人のメールアドレス、ドメインはcreema.jpに偽装

筆者のメールアカウントに届いた偽メールについては、差出人メールアドレスが「○○○@creema.jp」となっており、ハンドメイドマーケットサービスのCreemaのドメインが含まれていました。

しかし、実際には差出人メールアドレスが偽装されているようで、ヘッダーを確認したところ中国内のサーバーから配信されていることがわかりました。

Received:from creema.jp ([118.112.○○.○○○])

最近では、日本企業のドメインに偽装したフィッシング詐欺メールが多く出回っており、差出人メールアドレスに見覚えがある場合でも、個人情報の入力を求める内容のメールには警戒が必要です。

送り状番号（伝票番号）をヤマト運輸公式サイトで検索する

ヤマト運輸を騙る不在通知や配達通知等の偽メールには、不正確な送り状番号が記載されている傾向があり、ヤマト運輸公式サイトで検索すると、エラー「伝票番号誤り」になる場合があります。

ヤマト運輸からの正式なメールには、正確な送り状番号が記載されており、通常であればエラー「伝票番号誤り」になることは無いので、この時点でフィッシング詐欺メールと判断できます。

伝票番号誤り
伝票番号に誤りがあります。
再度ご確認の上、もう一度お問い合わせ下さい。

場合によっては、存在する送り状番号と偶然一致する可能性も考えられますが、その場合は最寄りの営業所方面に送られているか、身に覚えのない再配達や日時の変更が行われていないか確認するようにしてください。

もしヤマト運輸公式サイトの荷物お問い合わせシステムを利用しても、荷物に関して不明な点や不審な点がある場合は、ヤマト運輸のサービスセンターで詳細を確認するようにしてください。

スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ
ナビダイヤル　0570-200-000
［通話料有料］受付時間：8:00〜21:00（年中無休）

固定電話からのお問い合わせ
フリーダイヤル　0120-01-9625
受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休）

引用：ヤマト運輸