【X(旧Twitter)】Arkoseチャレンジに合格する・アカウントロックが急増（2024年1月8日）

2024年1月頃から、X(旧Twitter)でDMを送信するとアカウントロックされる事例が増えています。アカウントロックされると、『ご利用のアカウントがロックされました』と表示され、Arkoseチャレンジに合格することを要求される場合があります。

DM送信で「ご利用のアカウントがロックされました」

2024年1月頃から、X(旧Twitter)でDMを送るとアカウントがロックされる事例が増えています。この問題によりアカウントがロックされると、『ご利用のアカウントがロックされました』と表示され、Arkoseチャレンジを求められる場合があります。

※ アカウントロックは「凍結」とは扱いが異なり、主にBOTの排除を目的とした機能です。

ご利用のアカウントがロックされました。

問題の詳細
ご利用のアカウントで不自然なアクティビティが見つかりました。すべてのXユーザーの安全を確保するため、Xの利用を続けるには本人確認が必要です。

以下の対応が可能です。
アカウントのロックを解除する方法。

・Arkoseチャレンジに合格する

始める

「Arkoseチャレンジに合格する」の回答、操作方法について

X(旧Twitter)のArkoseチャレンジは、いくつか種類が用意されていますが、2024年1月時点では『石の数を左の数字と一致させてください』といった問題が出題されることが多いようです。

この問題の場合は、石の画像が←ボタンと→ボタンで切り替えられるようになっており、左に表示された数と同じ数の石の画像を切り変え、送信ボタンを押すことでArkoseチャレンジが完了します。

また他にも、『矢印を使って動物を回転させ、手の方向に向かせてください。』といったものもあり、この場合は動物の画像を←ボタンや→ボタンで回転させ、左に表示されている指先の方向と合わせる必要があります。

SMSによる電話番号認証を求められることも

X(旧Twitter)でアカウントロックされた場合、前述したArkoseチャレンジのみ要求されることが多いものの、アカウントの状態によっては電話番号の確認を求められ、SMSによる認証が必要になることがあります。

「ご対応ありがとうございます」でロックの解除が完了

『ご利用のアカウントがロックされました。』で要求された解除方法、Arkoseチャレンジや電話番号の確認を終えると、画面に『ご対応ありがとうございます。こちらのアカウントは現在ご利用いただけます。』と表示され、アカウントのロックが解除されます。

アカウントのロックを解除

ご対応ありがとうございます。こちらのアカウントは現在ご利用いただけます。

アカウントが凍結されたりロックされたりしないようにするには、Xルールを参照して、X上でユーザーの皆様にとって安全な環境を維持できるようご協力ください。

Xを続ける

ロック解除後、数時間～24時間程度はフォロー数が0になる

X(旧Twitter)でアカウントロックが解除されると、フォロー数が「0」になる場合がありますが、数時間～24時間程度で正しいフォロー数が表示されるため、再度ログインし直したりせずに、時間をあけてからフォロー数を確認するようにしてください。