【マイナポータルAP】マイナンバーカードでログインする手順、ログインできない時の原因など

政府が運営するオンラインサービス「マイナポータル」にログインする場合、ICカードリーダもしくはスマートフォンでマイナンバーカードを読み取る（スキャン）必要がありますが、本記事では『マイナポータルAPを使ってマイナポータルにログインする方法』について解説します。

マイナポータルAPを利用できる機種とOS

マイナポータルにスマートフォンでログインする際に必須となるアプリ「マイナポータルAP」は、すべてのスマートフォンで利用できる訳では無く、マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンとOSでのみ利用できます。

マイナポータルAPを利用するために必要となる動作環境は、マイナポータルで公開されている『動作環境について』、『マイナポータルAPに対応しているスマートフォンを教えてください』のページで確認できるので、こちらを参考にしてください。

マイナポータルで公開されている動作環境（簡易まとめ）

マイナポータルAPでログインをする前に、まずご使用のブラウザ（iPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChrome 69以上）で、プライベートモードやシークレットモードといった「履歴を残さないモード」は解除するようにしてください。

プライベートモード、シークレットモードの終了方法

ブラウザのプライベートモード、もしくはシークレットモードをオフにした後は、以下の手順でマイナポータルにマイナポータルAPを使ってログインすることができます。

※ 以下の手順はiPhone 11 Pro（iOS 13.4.1）を使用しています。お使いのスマートフォンによっては、画面構成等が若干異なる場合があります。

指定のブラウザ（iPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChrome）で『マイナポータルサービストップ』を開き、スマートフォンのブラウザでログインをタップ。

すると、「マイナポータル → マイナポータルAP → マイナポータル → マイナポータルAP」の順に画面が遷移するので、最後に表示される『利用者証明電子証明書のパスワード入力画面』で、４桁の利用者証明電子証明書のパスワードを入力し次へをタップしてください。

利用者証明電子証明書に関する注意事項

非金属のテーブルなど平面な場所にマイナンバーカードを置き、マイナポータルAPの指示図通りにスマートフォンを重ねるように置いて読み取り開始ボタンをタップしてください。読み取り完了後に自動でマイナポータルのサービスページが開きます。（読み取り中の間は動かさない）

※ 操作中にSafariとApp Store（マイナポータルAPのダウンロード画面）を繰り返し遷移してしまい、ログインできない場合はデバイスの再起動を試してみてください。（追記）

マイナポータルAPでマイナンバーカードの読み取りに失敗する場合、スマートフォンにケースを装着している場合は外すなど、以下の事項を確認して対処するようにしてください。