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iOS8まとめ記事

【パスコードを忘れた】iPhone本体のパスコードを忘れた時の対処

パスコードを忘れた・・

iPhoneを買って間もない頃やお子さんがパスコードを変えてしまいわからなくなった場合など解決する方法があるので記載!
めったにないと思いますが。Yahoo!知恵袋でも質問されている方が多いようなので記事にします。

パスコードの入力ミスをし続けると・・

iPhoneのパスコード入力を失敗し続けると端末自体が使えなくなります。
ミス入力回数と制限内容は以下のとおりです。

  1. 6回失敗 -> 1分間使用不可能
  2. 7回失敗 -> 5分間使用不可能
  3. 8回失敗 -> 15分間使用不可能
  4. 9回失敗 -> 60分間使用不可能
  5. 10回失敗 -> 60分間使用不可能
  6. 11回失敗 -> iTunesに接続しない限り使用不可能

お子さんがいる方なら

お子さんが置いてあるiPhoneのパスコード入力をしてしまい、失敗し続けると使えなくなる可能性があります。
万が一の時のためにも解決方法を覚えておくと良さげです!

iPhoneは同期済だけどパスコードはわからない

iPhoneをPC(MAC/WIN)と同期はしているけども、パスコードは不明なパターン。
パスコードを解除することは手入力でしか解除ができないため、iPhoneを出荷状態に戻す必要(初期化)があります。
以下の手順で進めてください。

  1. iPhoneのバックアップをとる(パスコードが不明な場合でも、iTunesから端末のバックアップ/復元をすることは可能)
  2. iPhoneを工場出荷状態に初期化する
  3. 出荷状態のiPhoneをiTunesに接続し、バックアップから復元をする

※出荷状態で復元をしなければパスコードの再設定画面が表示されません。

iPhoneを同期したPCがわからない且つ、パスコードもわからない

例えばPCを買い換えてから同期が面倒でiTunesに接続していない状態で、パスコードもわからない・・。
この状態でロックが掛かっているiPhoneを接続すると以下のようなメッセージが表示されます。

iPhone xxx がパスコードでロックされているため、iTunesはこのファイルに接続できませんでした。
iTunesで使用できるようにするには、最初にiPhoneでパスコードを入力する必要があります。

万が一iPhoneが盗難された時にPCで解除できてしまったらロックの意味がないので、このようなエラーが出るのかと思います。
同期したPCがない 且つ パスコードも一切わからない場合は端末を初期化するしかありません。
この同期したPCがない状態でiPhoneがロック状態になると、バックアップもとれないため完全初期化になります。
こうなってしまったときは諦めて以下の方法で初期化しましょう!
迷う時間があるなら元の環境に戻す時間に費やしましょう。

  1. iPhoneをiTunesに接続する。
  2. iPhoneの電源を切る
  3. iPhoneのスリープボタン(右上)を長押ししてiPhoneの電源を入れる(スリープボタンから指を離さないこと)
  4. Appleのリンゴマークが表示されたらホームボタンも長押しする
  5. Appleのリンゴマークが消えるので、消えたら3秒後ぐらいにスリープボタンを離す
  6. PCがiPhoneを認識したらホームボタンを離す
  7. PC側に「iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」というメッセージが表示される。
  8. 復元ボタンをクリックする。
  9. 復元が完了次第出荷状態のiPhoneとして復活します。

参考動画はコチラ!

PCを使わずにiPhoneを使用している方!

PCを使わずにiPhoneを使用している方もいると思います。
そんな方は初期設定状態だと、こんな状況になると本当に何もできなくなるので、是非以下の設定をしておきましょう!

iCloudバックアップを有効にしておく
設定 -> iCloud -> ストレージとバックアップ -> iCloudバックアップをオンにする

パスコードの入力ミス10回で端末を自動初期化
設定 -> パスコードロック -> データを消去をオンにする

この2つを設定しておくことでパスコード入力のミス10回で自動初期化 -> 初期起動時にiCloudから復元を選択することで端末を復活させることができます。

PCを使わない方は絶対に!

上で紹介した設定を必ずしておきましょう。
万が一設定をしないでロックかかってしまった場合は、iTunesの入ったPCを用意するしかないと思います。
文鎮になることは事前に防いでおきましょう!

同期も必ず!

iPhpneの同期が面倒で接続しないでいると万が一の時大変なことになるかもしれません。
いざという時のために同期は絶対にするようにしましょう。
同期をしないでいると過去のこの記事のようにもっと大変なことになりかねません。

【フィッシング詐欺対策】iPhoneの同期


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  • コメント ( 36 )
  • トラックバック ( 4 )
  1. おかげで助かりました!!!!!!!!!!!!
    バックアップとかしといたほうがいいんですね

    ほんと感謝します

    • パスコードを忘れてしまうと途方に暮れてしまいますよね。
      解決したようでよかったです♪
      閲覧ありがとうございます!

  2. とてつもない地獄。

    やってしまいました。
    今までパスコードは数字だったので、英数字にしたくて、やったところ開けなくなりました。
    新しいパスワードを2回入れてちゃんとOKでたので
    ホームに戻して1回き

    • 初めまして。
      パスコードを忘れてロックを解除できなくなってしまう方はかなり多いようです。
      関連付けているPCからもっと簡単に解除出来れば良いのですが・・。
      こちらで紹介している方法は前提条件がある事がネックですね。

  3. こんにちは

    アップルストアに行っても初期化という選択になってしまうのでしょうか

    • 初めまして。
      AppleStoreでの対応になるのですが、恐らく初期化になると思われます。
      iPhoneのパスコードの解読は各国でも問題になっており、かなり困難な仕組みになっています。
      ※外国での犯罪にiPhoneが使われた場合等にパスコードの分析のためにAppleに提出して長期間待たされているとの情報も。
      一般のパスコードトラブルについては、恐らく解読依頼は不可能かと思われます。

      念のためAppleのサポートセンターに電話し、確認を取った方が良いかもしれません。
      Appleサポートセンター電話番号一覧
      上記リンクページより確認できる、日本のサポートセンター電話番号は
      国内からかける場合:0120-27753-5
      海外からかける場合:(81) 3-6365-5492
      になります。

      お力になれず、申し訳御座いません。

  4. パスコードをいれたはずがちがう数字をおしてしまったようで、pcからつないでるのですが、携帯自体の電源も落とせません。どうしたらいいですか?

    • 初めまして。
      iPhoneの電源が落とせないということでしょうか?
      ロック画面のまま電源ボタン長押しで電源スライドバーが表示されますが、
      もしそれすらも動かないのであれば、電源ボタン+ホームボタンを長押ししてiPhoneのリセット(データは消えません)を行ってみてください。

  5. 本当に助かりました。
    本当にありがとうございました。

    • はじめまして!
      閲覧して頂きありがとうございます。
      他にも役立つ記事を掲載しておりますので、是非ご覧ください!

  6. 本当にありがとうございます!!
    バックアップとっておらず、ios7へアップデート後、思ってもみなかったパスコード入力。何度が間違えたらしく「ipad使用できません」の表示でしかたなくソフトバンクショップへ行っても初期化を進められ、テクニカルサポートセンターへ電話しても込み合っていて繋がらず、途方にくれていたところでした。おかげで復元できました♪

    • 無事解決できたようで良かったです。
      アップデート時のパスコード入力は気をつけないといけないですね。

  7. 助かりました。
    iPod touch4ですが、PCとつなげたことがなく、友達が勝手にパスコードを設定し、使えない状態だったんですが、使えるようになりました。

    これからは、ちゃんと定期的にバックアップします!!

    ありがとうございました

    • 万が一に備えバックアップは定期的にとっておいたほうが安心ですね。
      こちらこそ閲覧して頂きありがとうございました。

  8. はじめまして^^
    ちょっと聞きたいことがありまして…
    お時間があったら教えてください

    私は、解約したiPhone4Sを持っていまして
    ホームのパスワードを忘れてしまい今では打てない状態や
    何かiPhoneがおかしいんです。
    また、パソコンを接続とかしないでロック解除ってできますか?
    simカードも無いんですが・・・
    何かiPhoneは使用できません
    iTunesに接続
    ってなっててパスワードがうてなくて・・・

    どうすればいいのでしょうか(;_;)

    できれば教えてください(>_<)

    • パスコードを忘れてしまった場合は初期化が必要になります。
      初期化時にアクティベーションが必要になるので、SIMカードが必須になります。
      解約済のSIMカードでも可能ですので、何らかの方法で入手する必要があると思います。

  9. この記事のおかげで自分ひとりでも復元できました。とても助かりました!
    今度からは定期的にバックアップをとり、何よりパスコードを忘れないようにします。
    ありがとうございました!

    • こちらこそ閲覧して頂きありがとうございました!バックアップを定期的にとることは、パスコードの紛失対策でもありますが、万が一不具合が起きた時にも活躍するので、是非習慣化してみてくださいね!

  10. こんばんは。

    予約していたiPhone5sがようやく手元に届き各種設定をしていたのですが…。使いはじめて数時間でパスコードを間違えて登録してしまったらしく、なんどやっても認証されず、あげくロックされてしまいました。

    パソコンでiTunesをひらき、iPhoneと同期を試みたのですが、「ソフトウェアにアクセスできません」と表示され同期ができません。

    何が原因とかんがえられますでしょうか?

    ちなみに、iPhoneはどのパソコンとも同期していない状態でした。

    • iPhoneはパソコンとも同期していない状態とのことですので、一度もPCに接続した事がないという認識で齟齬は御座いませんでしょうか。

      その場合だとiPhoneをDFUモードにする必要が出てくるかと思います。
      記事文中の「iPhoneを同期したPCがわからない且つ、パスコードもわからない」をご覧下さいませ。

  11. 初めましてこんばんは

    記事文中の「iPhoneを同期したPCがわからない且つ、パスコードもわからない」をやってみたのですが、ソフトウェアを抽出中…が終わった瞬間に「Iphoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました」と出てしまいます
    どうすればよろしいのですか?

    • はじめまして。

      エラー文言の後に()内にエラー番号が書かれていませんか?

      多くの場合はUSB周りが原因となっている場合があります(1604の場合)
      1604エラーの場合は接続するUSBポートの変更や接続しているLightningケーブルを変えることで改善する場合があります。

  12. これで初期化できないのであればアップルストアや代理店にいかなければ初期化できないってことなんすよね?

    • どういった状態で初期化が出来ないのかがわかりかねる為、詳しくご案内致しかねますが、一度サポートセンターに連絡してみてはいかがでしょうか?
      同じような事を案内されるとは思いますが、やはりサポートセンターのほうが持っている情報が多いので、解決に至る方法があるかもしれません。
      サポートセンターでの案内で解決出来なかった場合、修理交換の旨が伝えられると思います。

  13. 11回失敗してても
    一回パソコンにつないでおけば
    バックアップをとって、復元できますか?

    • 記事に記載している方法であれば初期化が可能です。
      バックアップはロックがかかる前に実行しておく必要があります。
      端末の初期化 → iPhoneが工場出荷状態に復元 → 過去のバックアップから復元となります。

  14. はじめまして。
    先日iphoneのロック番号を11回ほど間違えて使用できない状態です。
    初期化せずに、データを残した状態で利用できるようにしたいのですが
    まずはApple storeに電話するべきでしょうか?

    回答お願いいたしますm(_ _)m

    • はじめまして。
      入力ミスをしたiPhoneがどういった状態なのかわかりかねますが、
      パスコードがわからず、過去iTunesに接続した事が無い場合は初期化になります。
      もしパスコードがわからず、接続した事のあるiTunesがある場合は、試行回数をiTunes上からリセット及びiPhoneのバックアップを取ることが可能ですので、その後復元する事になります。

      AppleStoreに電話をしても、恐らく同じ案内がされるかと思います。

      パスコードもわからず、同期したPCが手元に無い場合は、現状初期化になります。

  15. iPhone5でゲームをしていたところ、いきなりロック画面になり、開こうとすると、かけたはずのないパスワードがかかっています

    どうすればいいでしょうか?

    • パスコードロックが掛かってしまい、パスコードがわからないのであれば、記事の手順で初期化、復元を行ってください。

  16. はじめまして、PCを使い初期化を試みましたが
    iTune上にて途中でapple-IDとパスワードを聞かれ進めません。
    この場合、IDを所得しないとならないのでしょうか?
    初期化のためiTuneを初めてダウンロードしています。
    ご教授頂ければ幸いです。
    宜しくお願いします。

    • はじめまして。

      AppleID未登録状態で試してはいないのですが、過去AppleIDを取得した事が無いのであれば、新しく取得する必要があるかもしれません。
      iTunesの無料AppStoreで適当なアプリをダウンロードするとダイアログが表示されるので、
      そちらからAppleIDを取得するとクレジットカード情報なしでも登録が可能です。

      お試し下さいませ。

  17. こんにちは

    パスコードを忘れてiTunesに接続して、
    iPhoneをアクティベートします
    という文字がiTunesとiPhoneにでできています

    しかし、私は、AppleIDとパスワードを忘れてしまいました・・・。

    どうすれば、良いのですか? 教えてください・・・。
    (iPhoneのデータがすべて消えてしまってもかまいません。)

    • AppleQ&Aに以下のように書かれています。

      パスワードを忘れてしまった場合は、「My Apple ID」(appleid.apple.com) でパスワードをリセットするか、Apple サポートまでご連絡ください。パスワードをリセットしたら「iPhone を探す」やアクティベーションロックが通常通り機能します。
      パスワードを忘れてしまい、パスワードをリセットすることもできない場合は、Apple ID にアクセスできなくなり、その結果、デバイスの使用や再アクティベートができなくなる可能性があります。これを防ぐには、定期的に「My Apple ID」でアカウント情報を確認し、アップデートするようにしてください。

      URL:http://support.apple.com/kb/HT5818?viewlocale=ja_JP

  18. こんにちは、

    この方法を試そうとしたのですが、電源をきってから
    アイフォンがつきません。

    電源がつかないのでSIMカードをぬいてみたのですが・・・

    ちなみにアイフォーン5sです・・・><

    • iPhoneのバッテリー残量はありますか?
      電源がそもそもつかない場合、故障の可能性があります。
      Appleのサポートに連絡してみてください。

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