【iPhone X】「TrueDepthカメラで問題が検出されました」と表示されFace IDが使えない時の対処方法

iPhone Xでは、Touch ID（指紋認証）からFace ID（顔認証）に変更されましたが、一部で「TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています」と表示され、Face IDが使えない問題が報告されています。

iPhone X メッセージの内容

「TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています」というメッセージが表示されることがあります。
これって不具合？

— NAKATATSU (@c797ba234a234db) 2017年11月9日

ファクトリーリセットしてもTrueDepthカメラで問題が検出されましたと出るから初期不良確定やでこれ

— nyu2 (@nyu2) 2017年11月3日

Face ID顔認証が突然使用できなくなる

iPhone XのFace IDの認証には、センサーハウジング（画面上部中央の切り込み）内に埋め込められた赤外線カメラなどを使用した、TrueDepthカメラシステムを使用しています。

その肝心なTrueDepthカメラで、iOS内蔵の診断機能によって問題（不具合）が検知された場合、設定→Face IDとパスコードに、「TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています」と表示され、Face ID、アニ文字、フロントカメラが使用できなくなるようです。

iOS で診断を行った結果、TrueDepth カメラに問題が見つかり、正常動作に支障をきたすおそれがあります。iPhone X 自体を使えなくなるわけではありませんが、Face ID やアニ文字、フロントカメラを使うその他の一部の機能は、iPhone X を修理するまで使えなくなります。

引用：Appleサポート

「TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています」といったエラーは、購入して間もない頃に表示されるケース、ある日突然表示されるケースがあるようです。

一部ではiPhone Xを再起動することで改善したケースも報告されていますが、もし再起動をしても改善しない場合は修理をする必要があります。

I see warning about

Face ID Has Been Disable
A problem was detected with the TrueDepth camera. Face ID has been disabled.

in Settings.app on iPhone X. How do I fix it?

(意訳)
私には次の警告が見えます

Face IDが無効になっています
TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています

iPhone Xの設定アプリに表示されています。どうすれば修正できますか？

引用：Face ID Has Been Disabled（Ask Different）

Reboot or Force Reboot
Rebooting fixed it for me. If that doesn’t work take the device to Apple.

(意訳)
再起動 もしくは 強制再起動
私の場合は再起動をすることで解決しました。それでも解決しない場合は、デバイスをAppleに持ち込んでください。

引用：Face ID Has Been Disabled（Ask Different）

もし再起動しても症状が改善せず、一向にFace IDが使えずお困りの場合は、コチラからAppleの修理サービスに申し込みをすることができます。