【iPhone】勝手に再起動され歯車が繰り返し表示される不具合が発生中

本日12月2日から、iPhoneが勝手に再起動、iPhoneの電源が落ちる、歯車が表示されるといった、iPhoneが短時間でクラッシュする問題が多く報告されています。

Twitterでもかなりの情報が既に流れていて、iOS内部時計と一部アプリの”通知”との相性が悪いようで、それらの原因が重なった場合、iPhoneが３０秒〜１分で強制再起動、クラッシュする現象を繰り返すようです。

手元のiPhone X（iOS 11.1.2）で同様の問題を確認しています。

iPhoneが勝手に再起動を繰り返す時の対処方法

今回のiPhoneが勝手に再起動を繰り返して、歯車画面の表示→復旧を繰り返す問題は、一部のアプリの通知設定をオフにすることで回避できます。

まずマルチタスク画面を開いて、全てのアプリを完全に終了してください。

iPhone 8以前であればホームボタンをダブルクリック、iPhone Xであれば画面下から上方向に指を滑らせ、ホールド（動かさない）することでマルチタスク画面が開きます。

次に通知設定を見直したいところですが、限られた時間内（３０秒〜１分）で作業を進めるのは非常に難しいので、まず設定→一般→日付の時刻で自動設定をオフにして、時間帯を「12月1日以前」に変更してください。

※ 設定変更後に一度再起動する場合があります。
※ 作業後に時間を自動設定に戻すのを忘れないでください。

1〜2の手順で一旦強制再起動が落ち着くので、この間に設定→通知→アプリ→通知を許可をオフにしてください。

肝心な通知をオフにするアプリですが、Twitterや当記事のコメント欄では次のアプリの名前が挙げられています。

• InstaMag – Photo Collage Maker（Fotoable, Inc.）
• 家計簿Zaim（Zaim Inc.）
• ソリティア（MobilityWare）
• Wi-Fiセキュリティ（SOURCENEXT CORPORATION）
• 欅のキセキ（enish Inc.）
• 乃木坂46リズムフェスティバル（AiiA Corporation）
• マンガBANG！（Amazia, Inc.）
• ウイルスバスター（類似アプリが幾つもあり特定不可）
• 母子手帳kazoc（Yahoo Japan Corp.）
• LINE Camera – 写真編集 ＆ オシャレ加工（LINE Corporation）
• どうぶつの森 ポケットキャンプ（Nintendo Co., Ltd.）
• みずほ銀行アプリ（類似アプリが幾つもあり特定不可）（Nintendo Co., Ltd.）
• 乗換案内（Jorudan Co.,Ltd.）
• e燃費 – お得なカーライフをサポート（IID,Inc.）

もし上記アプリをインストールしていない場合は、次の手順で一つ一つ確認するしかありません。

1. 一度全てのアプリの通知をオフにして日付を自動設定に戻す
2. 一つのアプリだけ通知設定をオンに戻す
3. iPhoneが強制再起動しないか様子を見る
4. もし強制再起動しなければ、その状態で二つ目のアプリの通知設定を戻す
5. もし強制再起動するのであれば原因のアプリなので通知をオフにしておく

今回の問題の原因iOS側にありアプリの問題では無いと思うので、アプリのアンインストールをせずに、通知設定を見直し、iOSアップデートでの改善を待つことになるかと思います。

もし記事で挙げていないアプリで強制再起動の原因になっているアプリを見つけられた場合は、コメントでアプリの名前を教えて頂ければ随時追記します。

追記：本日iOS11.2がリリースされ、今回の勝手に再起動する問題が改善されています。iOS11.2の詳細、不具合によってiOS11.2にアップデートできない時は、以下２種類の関連記事を確認してください。

追記：不具合が起きていなくてもiOS11.2にアップデートすべき

今回のiPhoneが勝手に再起動する問題は、12月1日限った話では無く、１２月1日以降の日付が変わるタイミング（０時）で発生する傾向があります。（12月8日に発生したとの報告も）

もし現時点では不具合が起きていない場合であっても、今後インストールしたアプリによっては、引き続き不具合が発生する可能性が考えられるので、不具合が起きていなくても、iOS11.2にアップデートしておくことを強くお勧めします。