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【iPhone】iOS10.2.1でWi-Fiが不安定・切断される問題が多数報告される

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iOS10.2.1のアップデートを適用した一部ユーザーから、iPhoneのWi-Fiが不安定になってしまったり、突然Wi-Fiが切断されてしまうといった問題が多数報告されています。

iOS10.2.1アップデート後のWi-Fiに関する接続トラブル報告

AppleサポートコミュニティやTwitterに挙がっている、Wi-Fiのトラブル事例をまとめました。(暫定的な対処方法は後述)

I have an iPhone 7 Plus that was with iOS 10.1.1 installed, everything working perfectly. But then I saw that iOS 10.2.1 was released, and whenever a “big” update is released (10.1 to 10.2), I restore through iTunes and set it up as new (without getting backup). From there I started my problem, in iOS 10.2.1, now the wifi disconnects randomly, and I can not even download a large file from the App Store (some games with more than 400 MB).

概要:iOS10.2.1にアップデートしたところ、Wi-Fiが無作為に切断されてしまい、App Storeからサイズの大きなアプリをダウンロードできなくなった。

引用:Wifi disconnects randomly – iOS 10.2.1

I tried 2 different wifi networks (at home and at company). At home, it is working just fine, but at company, the problem persists. I have never had this problem in wifi’s company!! Everything started when I updated to iOS 10.2.1….

概要:自宅では正常にWi-Fiが動作するものの、会社のWi-Fiでは問題が解決しない。

引用:Wifi disconnects randomly – iOS 10.2.1

I have restored iOS 10.2.1 again from settings -> erase all content and settings, without getting backup. This time, iphone is a little better, it disconnects much less, but sometimes it does. This issue is very annoying…

概要:「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去(初期化)」をすることで多少改善した。

引用:Wifi disconnects randomly – iOS 10.2.1

For the past week I have not been able to connect to any wifi that I would normally except for in my home. It started on ios 10.2 and even now after I updated last night to 10.2.1 I’ve done pretty much everything.

概要:iOS10.2からWi-Fiに接続できない問題が生じており、iOS10.2.1にアップデートをしても改善はしなかった。

引用:Can’t Connect to WiFi Outside Home, ios 10.2.1

..など。

iOS10.2でWi-Fiが不安定・切断される時に考えられる対処方法

サポートコミュニティやTwitterの情報を元に、iOS10.2でWi-Fiが不安定・切断される時に考えられる対処方法をまとめました。手間の掛からない順に並べているので、もしWi-Fiの接続問題でお悩みなのであれば、上から順番に試してみてください。

  • マルチタスク画面から全てのアプリを終了する(ホームボタンを2度押してアプリを上方向にスワイプ)
  • 機内モードのオン/オフ切り替え
  • iPhoneの再起動
  • ルーターの再起動
  • 「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
    ※ Wi-Fiの接続情報やVPNの接続情報などが全て初期化されます。(要再設定)
  • 「設定」→「Wi-Fi」に“セキュリティに関する勧告”が表示されている場合は、ルーターの設定を見直す(Appleの推奨設定はコチラから:【iOS10】iPhoneのWi-Fi画面に「セキュリティに関する勧告」が表示される原因と対処方法
  • デバイスのバックアップを作成して、「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」で初期化を行い、初期化後にデータを復元する

iOS10.2.1ではバッテリー問題も改善されていませんし、通常使用に支障が出かねない問題が少し目立っている印象を受けます。

【iPhone】iOS10.2.1でバッテリー残量が急激に減少する問題が「改善した」「悪化した」との声が入り乱れる【iPhone】iOS10.2.1でバッテリー残量が急激に減少する問題が「改善した」「悪化した」との声が入り乱れる

コメント4件

コメント&トラックバック

  • Comments ( 4 )
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  1. By Lutraの青春、ケイ

    ウチのSEでは、いまのトコロはこれらの問題は出ていません。
    アプリがいくつか挙動がおかしかったので、再起動かけたらその後の問題は出ていません。
    ただ、メモリー喰らってるような気がしますね…

    p.s.

    メルマガ、別のメアドに変えたかったので一旦解除しました。もちろん、新しい方ですぐに申し込みしましたよ♪

    • コメントありがとうございます!
      Wi-Fiの問題は一部ユーザーに限った話のようなので、バッテリーの諸問題に比べると規模は小さいような印象を受けます。
      もしかすると、ケイさんの仰る通りメモリー周りにも何らかの問題を抱えているのかもしれませんね。
      メルマガの件、承知しました!いつも購読して下さってありがとうございますm(_ _)m

  2. iOS10.2でWi-Fiが不安定・切断されてしまいますが、推奨の暗号方式でないと、上記の現象が発生しますか?

    • 暗号化方式によって通信が必ずしも不安定になるとは限りません。
      デバイスの再起動、ルーターの再起動なども試してみてください。

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