YouTubeが「エラーが発生しました」で見れない不具合が発生（PS5・テレビ）

2025年5月22日時点、スマートテレビやPS5などのゲーム機でYouTubeアプリを開くと、「エラーが発生しました ログインできませんでした」とのエラーが表示される不具合が発生しています。

この問題が発生した場合、YouTubeアプリを再インストールしても解決しないケースがあり、スマートフォンなどでモバイル版YouTubeを代わりに利用する必要があります。

エラーが発生でYouTubeが見れない不具合

2025年5月20日頃から、スマートテレビやPS5などでYouTubeアプリを開くと、エラーが発生してログインや動画を視聴できない問題が報告されています。

エラーが発生しました
ログインできませんでした
もう一度やり直してください

一部のユーザーからは、アプリの再インストールで解決したとの報告がある一方、アプリを再インストールしても解決しないといった報告もある状況です。

スマホ側では接続完了となるが、テレビ(PS5)側では「エラー」が発生しログイン出来ない
YouTubeアプリを消す→再ダウンロード→ログインの手順を何度繰り返してもエラーになる

引用：YouTubeヘルプ コミュニティ

Googleの担当チームがこの問題を誠意調査中

この問題についてコミュニティを確認したところ、コミュニティマネージャーから「Googleの担当チームが既に問題の調査を開始している」との情報が投稿されていました。

現時点ではユーザー側でできる対処法は記載されておらず、「モバイルデバイスのYouTubeアプリは正常に動作するはずです」とあるため、解決まではモバイル版YouTubeの利用を検討してください。

こんにちは、

スマートテレビやゲーム機の YouTube アプリで問題が発生している方がいることを認識しています。

次のような現象が発生する場合があります:

• YouTube アプリが読み込まれない、またはクラッシュする
• YouTubeアプリにログインできません
• 左ナビゲーションバーが表示されません

なお、モバイル デバイスの YouTube アプリは正常に動作するはずです。

弊社のチームはこの問題を鋭意調査中です。

新しい情報が入り次第、このスレッドを更新いたします。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

引用：YouTubeヘルプ コミュニティ

アプリとセーブデータ削除による対処（PS5）

コミュニティでは、PS5ユーザーからYouTubeアプリとセーブデータの両方を削除し、再インストールすることで解決した事例が寄せられています。再インストール後はログインが必要になるので注意してください。

※ 筆者環境では、YouTubeアプリのアンインストールだけでは再ダウンロード時に不明なエラーが発生しましたが、YouTubeのセーブデータを削除したところエラーが解消されダウンロードできました。