【メール】「【重要 佐川急便】品川営業所 電子不在連絡票 [再配達のご依頼]」詐欺の詳細と対処

2024年1月27日頃から、佐川急便を騙る詐欺メール「【重要 佐川急便】品川営業所 電子不在連絡票 [再配達のご依頼]」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。メールにはリンクが記載されていますが、フィッシング詐欺サイトに接続される恐れがあるため注意してください。

詐欺「【重要 佐川急便】品川営業所 電子不在連絡票 [再配達のご依頼]」が急増

2024年1月27日頃から、佐川急便を騙る詐欺メール「【重要 佐川急便】品川営業所 電子不在連絡票 [再配達のご依頼]」が出回っています。メールに記載されている、佐川急便を装ったリンク（www.segawa-○○.○○）をクリックしてしまうと、フィッシング詐欺サイト等に接続される恐れがあるため注意してください。

いつも佐川急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「品川営業所」でございます。

お客様にお届けする荷物につきまして、指定のお届け時間に何度かお伺いしたところ、お客様が不在のため、お荷物をお届けすることができませんでした。そのため、この度は電子不在連絡票を送付させていただきます。

不在連絡票 – 荷物情報
【お問い合わせ送り状】○○○○○○○○○○○○
【荷物状況】⇛ 滞留中 01/25 07:32 品川営業所
【営業所番号】7016

お手数ですが、以下のリンクよりお早めにご住所情報の更新をお願い申し上げます。更新が確認でき次第、速やかに再配達の手配をさせていただきます。
https://○○○○

なお、再配達のご依頼には129円の手数料が発生する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注意ください：お返事が72時間以内にない場合、誠に勝手ながらお荷物を発送元に返送させていただくことになります。

今後とも佐川急便をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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佐川急便 品川営業所
〒144-0033 東京都大田区東糀6-5-2
営業所番号：7016
集荷受付締切時間は集配地域により異なります。詳しくは担当営業所にお問い合わせください。
日・祝日および、お盆・年末年始などの集荷のご用命は、前日までにご連絡をお願いいたします。
飛脚クール便（冷蔵／冷凍）の詳細については、佐川急便Webサイトの「飛脚クール便」をご覧ください。
お盆・年末年始や大型連休、天候などにより上記内容と異なる場合があります。
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佐川急便を装ったフィッシング詐欺サイトに注意

佐川急便を装ったフィッシング詐欺サイトでは、再配達を目的とした本人確認や手数料の支払いが必要と称して、氏名・住所・電話番号・クレジットカード等の個人情報の入力を求められる傾向があります。

これらを入力してしまうと、クレジットカードが不正利用される恐れがあるため、誤ってフィッシング詐欺サイトを開いてしまった場合は、個人情報は一切入力せずにページを閉じるようにしてください。

もしクレジットカード情報を入力してしまった場合は、券面裏に記載されている窓口等に連絡し、『フィッシング詐欺サイトでクレジットカード情報を入力した』ことを伝えるようにしてください。

佐川急便公式サイトで送り状番号を検索して確認

佐川急便を名乗る差出人から、お問い合わせ送り状番号が記載されたメールを受信した場合は、佐川急便の公式サイトでお荷物お問い合わせサービスを使用し、送り状番号が存在するのか、荷物が自宅から最寄りの営業所に送られているのか確認するようにしてください。

送り情報番号を入力してもエラー「恐れ入りますが、お問い合せ送り状NOをお確かめください。」なる場合は、架空の送り状番号であり、フィッシング詐欺メールの可能性が高いです。

もし佐川急便を名乗る差出人から届いたメールが本物か偽物か判断が難しい場合は、佐川急便公式サイトの「ご意見・お問い合わせ」から問い合わせるようにしてください。

迷惑メールであるか分からないなど、不明な点がございましたら佐川急便Webサイト内「ご意見・お問い合わせ」までお問い合わせください。

引用：佐川急便

※ メールに「お荷物お問い合わせサービス」が記載されている場合はリンクをクリックせずに、ブックマークやGoogle検索などから "公式サイトに確実にアクセス" するようにしてください。

※ 佐川急便を騙るその他の詐欺メールやSMSは、公式サイトの「佐川急便を装った迷惑メールにご注意ください」に事例が掲載されているので参考にしてください。

再配達は無料、不在票の投函日から8日間は再配達が可能（2024年1月27日時点）

2024年1月27日時点、佐川急便の再配達を無料で行わっており、不在票の投函日から8日間、クール便の場合は不在票投函から4日間は、何度でも「Web再配達」を申し込むことができます。

フィッシング詐欺メールに記載されている、「再配達のご依頼には129円の手数料が発生する可能性」や「お返事が72時間以内にない場合、誠に勝手ながらお荷物を発送元に返送させていただくことになります。」といった事実はありません。

回数の制限はございません。
最初のご不在連絡票投函日から8日間（投函した日を含む）、クール便は、最初のご不在連絡票投函日から4日間（投函した日を含む）の間であれば、何度でもお申し込みいただけます。

引用：佐川急便