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【詐欺】「ETCサービスは無効になりました【通知書】番号:~」が急増、詳細と対処について

2022年5月頃より、ETC利用照会サービスを装った詐欺メール「ETCサービスは無効になりました【通知書】番号:~」が不特定多数のEメールアドレス宛に送られており、TwitterなどのSNSで受信が相次ぎ報告されています。

詐欺「ETCサービスは無効になりました」メールに注意

2022年5月頃より、クレジットカード不正利用防止の観点からETCサービスの利用が無効になったとして、ETC利用照会サービスの登録情報(電話番号、パスワード等)、ETCカード番号、クレジットカード番号等の窃取を目的としたフィッシング詐欺サイトに誘導する詐欺メールが出回っています。

平素よりETCサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ETCサービスは無効になりました。

当社からクレジットカード会社に問い合わせたところ、弊社にご登録されているご情報と、カード会社が保有しております情報が相違しておりご注文者様ご本人名義のカードであることの確認が取れませんでした。

弊社では不正利用防止の観点から、相違が認められご本人様名義のカードであることの確認が取れないままカード払いでご注文の継続を行うことができません。

引き続きサービスをご利用いただきたい場合は、下記リンクより詳細をご確認ください。

https://www.etc-○○○

大変ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

■注意事項

※なお、72時間以内にご確認がない場合、誠に遺憾ながら、アカウントをロックさせていただくことを警告いたします。 ※このメールは送信専用です。このアドレスに送信いただいても返信いたしかねますので、あらかじめご了承願います。


■ETC利用照会サービス事務局

ETC利用照会サービスを装ったフィッシング詐欺サイト

フィッシング詐欺メールには、ETC利用照会サービスを装ったリンクが記載されていますが、実際にはドメインが異なるフィッシング詐欺サイトのURLがリンクとして設定されています。

記載されたリンク:https://www.etc-meisai.jp/upgrade?sourceid=○○○

実際のリンク先:https://www.etc-meisia.○○○.shop/ohubdyumgptsriiy.php

誤ってリンクを開いてしまった場合、ETC利用照会サービスの登録情報(電話番号、パスワード等)、ETCカード番号等の窃取を目的としたページに遷移しますが、ボックスには何も入力せずページを閉じて対処してください。

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個人情報やカード情報の確認、入力を要求されるメールは存在しない

ETC利用照会サービスを利用している場合においても、事務局(公式)から「ETCカードが無効になりました」や「氏名・住所・クレジットカード情報」の入力を求めるメールが届くことはありません。

公式サイトでも以下のように注意喚起されているため、もし「ETC利用照会サービス」と騙る送信元から、個人情報(アカウント情報、氏名、住所、クレジットカード情報等)の入力を要求するメールを受信した場合は無視するようにしてください。

ETC利用照会サービスでは、本サービスにご登録がない方へメールを送ることは絶対ありません。
ETC利用照会サービスに登録がない方で、本サービスを装ったメールを受信した際は、
開かずに削除していただくようにお願いいたします。

なお、「ETCカードが無効になった」など不安を煽る件名で不審メールが配信されていますが、
当サービスからそのようなメールを送ることはありません。
またメールに記載のリンクから、「お客さま氏名・ご住所・クレジットカード情報」の入力を求めることも絶対にありません。

引用:ETC利用照会サービス

ETCカード番号やクレジットカード番号を入力した時の対処について

フィッシング詐欺サイトでETC利用照会サービスのアカウント情報を入力した場合は、公式サイトに記載されている手順を参考にユーザー情報の変更を行ってください。

ユーザーID、パスワードの変更はインターネットから行うことができます。登録者用ページにログインして、「ユーザー情報変更」画面よりお手続きください。

引用:ETC利用照会サービス

またETCカード番号やクレジットカード番号を入力した場合は、カード発行元のサポートデスク等にフィッシング詐欺サイトでカード情報を入力した旨を相談し、不正利用の確認やカード再発行等の対応を進めてください。

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