Vpassが「不正な操作が行われました」でカード切り替えできない不具合が発生（2026年4月29日）

2026年4月29日現在、三井住友カードの「Vpass」アプリでカードを切り替えようとすると、エラー「不正な操作が行われました。恐れ入りますが、最初からやり直してください。」が表示され、切り替えできない不具合が発生しています。

2026年4月下旬頃から不安定な状態が続いており、今回のカード切り替え時のエラーも、システム側の障害が影響している可能性があります。

筆者もVpassを利用しており、実機でカードが切り替えできないことを確認しましたが、現時点ではVpass側の復旧を待つしかない状況です。

Vpass「不正な操作が行われました」エラーが発生

2026年4月28日12時15分頃から、Vpassアプリでカードを切り替える際にエラーが表示され、切り替えできない不具合が発生しています。

実際にカードの切り替えを試すと、「不正な操作が行われました」や「ただいまメンテナンス中です」と表示され、ログイン画面に戻される状態です。

不正な操作が行われました。恐れ入りますが、最初からやり直してください。

ただいまメンテナンス中です。時間をおいて再度アクセスしてください。

「不正な操作」と表示されると驚きますが、不正アクセスなどを知らせるものではなく、システム側の一時的な問題によるものなので心配する必要はないです。

4月下旬から続くVpassの不安定な状況

三井住友カードのVpass（アプリ・ウェブ）では、4月下旬頃からアクセス障害などの不具合が断続的に発生しています。

都度、復旧アナウンスもされていますが、依然として復旧～再発を繰り返しており、2026年4月28日時点も不安定な状況です。

2026年4月28日（火）12:00頃より、アクセス集中に伴い、Vpass（Web・アプリ）へアクセスがしづらい事象や、お支払い金額・ご利用明細・保有Vポイントがご確認いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

引用：三井住友カード メンテナンス情報

ログインエラー「E-3011」も併発、復旧を待つ

今回のカード切り替え時のエラーと同時期に、先日も発生したログインエラー「E-3011」も再び確認されています。

また、公式サイトでメンテナンス情報が更新されていない状況下でも、ランダムに「ただいまメンテナンス中です。時間をおいて再度アクセスしてください。」が発生する問題も実機で確認しています。

SNS上でも「カード切り替えできない」といった報告が増加している状況から、Vpass側の過負荷などによって一時的な障害が発生している可能性が高いです（Xの投稿）。

アプリの再インストールや再起動など、ユーザー側の操作では解決できないため、時間をおいてから再度試すようにしてください。

現在の公式発表とメンテナンス情報（2026年4月29日更新）

2026年4月29日9時30分時点で、三井住友カードの公式サイトやSNS（@smcc_card）で、カード切り替えのエラーに関する案内は更新されていません。

今後、公式サイトやSNSアカウントで不具合に関する発表や復旧が発表された場合は、随時情報を追記します。