【iPhone】「アプリ内課金の返金」についてAppleサポートに問い合わせる手順
今回はAppleサポート（App Storeサポート）に「アプリ内課金の返金」について問い合わせる手順を解説します。 アプリ内課金の返金は特別な事情（システム障害等による重複購入など返金を受けるべき正当な理由）が審査により認められた場合のみ、返金を受けることができます。 Appleサポートに返金を申し込む前に 購入した...
【iPhone】FGO等のアプリで課金が保留になり反映されないとの声が相次ぐ
現在FGOなどの人気ゲームアプリの一部で「課金ができない」「ゲーム内に石が反映されない」「保留中になる」など、アプリ内課金やApp Storeの決済不具合を訴える声が増加しています。 購入したアプリ内課金が反映されない、保留になる問題について Fate/Grand OrderやTHE KING OF FIGHTERS ...
【iPhone】iOS11.4で音飛びや音楽が勝手にスキップする不具合が報告
iOS11.3で音声全般の音飛びや、ミュージックアプリで音楽が勝手にスキップする問題が報告されていましたが、iOS11.4でも不具合が改善されていないようです。 iOS11.4のミュージックアプリで音楽が勝手にスキップ、音飛びする不具合が継続中 Appleサポートコミュニティに寄せられている書き込みによると、iOS11...
【iOS11.4】iPhoneのバッテリーが急激に減少する問題がiPhone 6sなどで報告相次ぐ
iOS11.4がリリースされてから１週間ほど経過しましたが、iOS11.4アップデートを適用したことで「バッテリーの減りが早い」「バッテリーが急激に減少する」「バッテリーが長持ちしない」など、バッテリーの駆動時間の悪化を訴える声が多く挙がっています。 iPhone 6sなど過去機種でバッテリーパフォーマンスの悪化を訴え...
【iPhone】iOS11.4でWi-Fiに繋がらない不具合が報告 暫定的な対処法まとめ
iOS11.4アップデートを適用したiPhoneで5GHz帯（IEEE802.11ac）のWi-Fi（SSID）に接続できない、繋がらない不具合が一部で報告されています。 iOS11.4アップデート直後に特定のWi-Fiに接続できない 今回の不具合は、高速なWi-Fi通信ができる5GHz帯（IEEE802.11ac）が...
【iPhone】iOS12の対応機種まとめ iPhone 5s以降であればアップデート可能
本日開催されたWWDC2018で、iPhoneやiPadなどのiOS端末の次期OS「iOS12」が発表され、基調講演中にアップデート対応機種に関しての情報が明かされ、iOS11同様にiPhone 5s以降でればiOS12にアップデートできることが明らかになりました。 iOS12にアップデートできる対応機種リスト 今週に...
【iPhone】iOS 12の新機能や変更点などWWDC2018発表まとめ
Appleが本日開催したWWDC2018の基調講演にて、iPhoneやiPad向けの次期OS「iOS 12」が発表されました。次期iOS 12はパフォーマンスの向上や利便性の向上に重きを置いた、よりユーザー目線のアップデートになります。 アプリやカメラなどの起動速度が高速化 iOS 12はCPUパフォーマンスを効率的に...
【iOS11.4】iPhoneのバッテリー最大容量はiOSアップデートで増減する場合がある
iOS11.3で追加されたiPhoneのバッテリー最大容量を確認できる「バッテリーの状態（ベータ）」は、iOSアップデートで値が前後する場合があるようです。 先日リリースされたiOS11.4にアップデートしたユーザーから、バッテリーの最大容量（バッテリーの状態）が増加するケースが報告されています。 iOS11.4でバッ...
【iPhone】iOS11.4でアプリを非表示にしてアプリを隠せる不具合
先日iPhoneやiPad向けにリリースされたiOS11.4アップデートで、ホーム画面のアプリを非表示にして隠すことができる不具合を確認できました。 今回確認できた不具合は再現性があるので、「ホーム画面から一部のアプリを消して隠したい」といった時などにも活用できます。 iOS11.4でホーム画面のアプリを非表示にする方...
【iOS11.4】iPhone「iCloudにメッセージを保管」とは？設定方法と使い方について
今回はiOS11.4で追加された、iPhoneやMac間でiCloudを介して同期できる新機能「iCloudにメッセージを保管」の機能概要や使い方、iPhoneやMacでの設定方法などを解説します。 「iCloudにメッセージを保管」を利用することで、複数台のiPhoneやMac間でメッセージや添付ファイル、削除状況な...
【iPhone】「購入を完了できませんでした」で課金できない原因と対処法
今回はApp Storeでアプリを購入した時やアプリ内で課金アイテム等を購入した際に、画面に「購入を完了できませんでした」と表示され、アプリのダウンロードや課金できない時の原因や対処法について解説します。 最近ではFGOやデレステなど、アクティブユーザーが多い人気ゲームのプレイヤーから同問題を訴える声が特に多く見受けら...
【iPhone】ミュージックで「再生停止中」と表示され音楽が再生できない不具合
iOS11.3以降、Apple Music（ミュージック）アプリを起動すると、画面下に「再生停止中」と表示される不具合が報告されています。症状は端末によって異なりますが「再生停止中」の表示だけでは無く、Apple Musicで配信されている音楽を再生できない場合もあるようです。 ミュージックアプリに表示される「再生停止...