【iPhone】ドコモメールで「パスワードが正しくありません」不具合発生中（2025年10月）

2025年10月20日現在、iPhoneのメールアプリでドコモメールのアカウントがエラー「パスワードが正しくありません」になる不具合が発生しています。

この不具合の原因は現在調査中となっており、頻繁にエラーが発生する場合はプロファイルを再インストールするよう、ドコモ公式サポートが案内しています。

ドコモメール「パスワードが正しくありません」エラー発生

2025年10月19日頃から、主にiPhoneのメールアプリでドコモメールのアカウントがエラー「パスワードが正しくありません」になる問題が報告されています（ユーザーの言及：ポスト1、ポスト2）。

通常、このエラーはメールアカウントのパスワードに誤りがあると表示されますが、今回は正しいパスワードが設定されている場合にもエラーが発生することがあります。

パスワードが正しくありません
IMAPアカウント "ドコモメール" のパスワードを入力

2025年10月20日15時頃、ドコモ公式サポートは「IMAPアカウントのパスワードの入力を頻繁に求められる事象」が起きているとして、原因については現在調査中と発表しています。

2025年10月20日現在、ドコモメールアプリ以外のメールアプリでドコモメールをご利用の一部のお客さまで「パスワードが正しくありません」と表示されIMAPアカウントのパスワードの入力を頻繁に求められる事象を確認しております。

引用：X(@docomo_cs)

エラー「パスワードが正しくありません」が頻繁に発生する場合は、ドコモメールのプロファイルを再インストールするよう案内されています。

ただ、SNS上では「プロファイルをインストールし直したが改善されない」「昨日プロファイルを入れ直したのにまた駄目になった」との声もあり、端末によっては解決しないケースも報告されています。

また、プロファイルを再インストールすると、端末からメールが一時的に見えなくなり、メールを再取得に時間がかかる場合があるので注意してください。

原因については現在調査中ですが、頻繁に発生する場合はドコモメールのプロファイルを一度削除して頂き、再度インストールをお願いします。プロファイルのインストールについてはこちらをご確認ください。【docomo.ne.jp/service/docomo… 】

引用：X(@docomo_cs)

既存プロファイルの削除手順:

プロファイルの削除手順

ドコモメールのプロファイルのインストール手順:

プロファイルの再インストール手順

プロファイルを再インストールしても解決しない場合や、プロファイルの再インストールを避けたい場合は、ブラウザ版ドコモメールの利用をお勧めします。

この不具合の最新情報は、Xのドコモ公式サポート(@docomo_cs)のタイムラインや、不具合に言及したポストのツリーで確認してください。