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【iPhone】メモが消えた・iCloudメモが表示されない原因と対処法(2024年11月7日)

2024年11月以降、iPhoneのメモアプリで突然メモが消える事例が増えており、SNS上では「iPhoneのメモが消えた」「iPhoneをアプデしたらメモが消えた」といった声が多く見られます。

iPhoneのメモが消えたとの報告が増加

2024年11月以降、iPhoneのメモアプリから突然メモが消えたとの報告が増えています。メモアプリではアカウント(iPhone本体、iCloud、Googleなど)ごとにメモが保存されていますが、今回は「iCloudメモ」が表示されない事例が急増しています。

iCloud利用規約の改訂が影響、利用するには同意が必須

2024年9月16日にiCloudの利用規約が改訂されており、新しいiCloud利用規約に同意していないApple Account(旧Apple ID)でサインインしている場合、設定アプリに"新しい利用規約"に同意を求めるメッセージが表示されることがあります。

この利用規約の同意を求めるメッセージが表示されると、iCloudメモなどの同期が一時的に解除されることがあります。同意後も同期が再開されるまで時間が掛かる場合があり、同期が完了するまでiCloudメモを開くことができないことがあります。

新しいiCloud利用規約
このiPhoneでiCloudを使用するには、新しいiCloud利用規約に同意して、iPhoneのパスコードを入力する必要があります。

iCloudメモを使用するには「新しいiCloud利用規約」の同意が必須。

同意してもiCloudメモが表示されない時の対処

新しいiCloud利用規約に同意した直後の場合は、時間をあけることでiCloudメモが同期される可能性があります。もし時間をあけても同期されない場合は、以下の項目を見直してみてください。

iCloudメモが同期されない時に確認する項目

  • 設定モバイル通信メモをオンにする
  • 設定Apple Account(旧Apple ID)iCloudメモこのiPhoneを同期をオンにする
  • iPhoneを再起動してメモアプリを開く
  • メモアプリでフォルダ画面を開き、iCloudメモがiPhoneフォルダに移動していないか確認する
  • メモアプリに容量不足に関するメッセージが表示されている場合は、iPhoneストレージの空き容量を確保する
  • 設定一般ソフトウェアアップデートを実行する(必ずバックアップを作成すること)

※ iCloudとの同期には、モバイルデータ通信やWi-Fi等の通信環境が必須です。

「このiPhoneを同期」のオンオフを試す

前述した項目を確認してもiCloudメモが同期されない場合は、設定からiCloudメモのこのiPhoneを同期を一度オフにして、オンに戻すことで同期が再開される場合があります。

この方法ではiPhoneからiCloudメモが消去されるものの、メモ自体はiCloud上に保存されているため、通常はメモ自体が消えることはありません。実際にiOS18.1及びiOS17.7.1で動作を確認しています。

ただし、メモアプリのiCloudフォルダ内で作成したメモが何らかの理由によりiCloudとの同期に失敗している場合、この方法を試すとメモが消える可能性も考えられます。

念のため、手順を試す前にブラウザ版iCloudでiPhoneで作成したメモが同期されているか確認することをお勧めします。

iOS18のiPhoneでメモを同期する手順

  1. 設定を開く
  2. 自分の名前(Apple Account)をタップ
  3. iCloudをタップ
  4. メモをタップ
  5. このiPhoneを同期をオフ
  6. 「iPhoneからすべてのiCloudメモが削除されます」で、iPhoneから削除をタップ
  7. このiPhoneを同期をオン

iOS17のiPhoneでメモを同期する手順

  1. 設定を開く
  2. 自分の名前(Apple ID)をタップ
  3. 「ICLOUDを使用しているアプリ」のすべてを表示をタップ
  4. メモをタップ
  5. このiPhoneを同期をオフ
  6. 「iPhoneからすべてのiCloudメモが削除されます」で、iPhoneから削除をタップ
  7. このiPhoneを同期をオン

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