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【iPhone】iOS17.3でLINEやインスタの通知がこない不具合の詳細と対処

iOS17.3アップデート後、LINEやInstagramなどの通知がこない不具合が、AppleサポートコミュニティやSNSで報告されています。ユーザーからは「iOS17.3にしたら通知が表示されない」「iOS17.3にしてからLINEとTwitterの通知が来ない」といった声が挙がっています。

iOS17.3でLINEなどの通知がこない不具合が発生

iOS17.3アップデート後、iOS版LINEアプリなどの通知がこない不具合を指摘する声が増えています。iOSアップデート後に通知が来なくなる問題はiOS16以前から発生しており、主にソーシャルネットワーキングサービスに分類されるアプリで報告されています。

I updated to 17.3 and I'm not getting notification banners for Facebook messenger or Instagram? Is this happening to anyone?

(訳) 17.3にアップデートしたら、Facebook MessengerやInstagramの通知バナーが表示されなくなりました。これは他の人にも起こっていますか?

引用:Appleサポートコミュニティ

Since the update of iOS 17.3, I do not receive notifications in WhatsApp or Telegram, only in the built-in apps such as mail or iMessage, I receive normally, I went to reset the settings, including the hard reset of the device, but still the same result

(訳) iOS 17.3のアップデート以降、WhatsAppやTelegramで通知を受け取れなくなりました。メールやiMessageなどの標準アプリでは通知が正常に届きます。設定をリセットし、デバイスのハードリセットも行いましたが、依然として同じ結果です。

引用:Appleサポートコミュニティ

updated iOS to 17.3 on my 12 pro.

after that I cannot receive any notifications from all apps, imessage is not working , same for FaceTime .

(訳) iPhone 12 ProのiOSを17.3にアップデートしました。その後、すべてのアプリからの通知を受け取れなくなり、iMessageも動作していません。FaceTimeも同様です。

引用:Appleサポートコミュニティ

iOS17.3で通知がこない問題が指摘されているアプリ

SNSやAppleサポートコミュニティでは、以下のアプリで「通知がこない」といった問題が報告されています。また僅かですが、Apple社製アプリのメッセージやFaceTimeなどでも同様の問題を指摘する声があります。

iOS17.3で「通知がこない」と指摘されているアプリ
LINE
X(旧Twitter)
Instagram
Facebook
Facebook
Messenger
WhatsApp
Telegram

iOS17.3アップデート後に通知に関する設定を見直す

iOS17.3アップデート後、LINEなどの一部アプリの通知がこない場合は、まずはモバイル通信のデータモード、低電力モード、集中モード、アプリ内の通知設定などを見直し、「通知が届く設定」になっていることを確認してください。

通知設定の確認

  1. 設定アプリを開く
  2. 通知をタップ
  3. 任意のアプリをタップ
  4. 通知を許可がオンになっていることを確認する
  5. 画面をスクロールしてLINEの通知設定をタップ
  6. LINEアプリ内で通知のスイッチがオンになっていることを確認する

低電力モードの確認(メールアプリの通知がこない場合)

  1. 設定アプリを開く
  2. バッテリーをタップ
  3. 低電力モードをオフにする

集中モードの確認

  1. ホーム画面で画面右上隅から下にスワイプ
  2. 集中モードをタップ
  3. オンになっている項目をタップしてオフにする

LINE:トークルームの通知設定の確認

  1. LINEアプリを開く
  2. 通知がこないトークルームを開く
  3. 右上のメニューボタン(≡)をタップ
  4. 通知設定の表示が通知オフ(スピーカーマーク)になっていることを確認する(斜線マークの場合はミュートになっています)

LINE:通知設定・一時停止を確認

  1. LINEアプリを開く
  2. ホームタブをタップ
  3. 右上の設定ボタン(歯車)をタップ
  4. 通知をタップ
  5. 一時停止をタップ
  6. オフにチェックが入っていることを確認する

iPhoneの強制再起動、各種設定スイッチのオンオフを試す

前述した設定を見直しても問題点が見つからなかった場合は、iOSとアプリのアップデート、iPhoneの強制再起動、各種設定(通知、モバイル通信、Wi-Fi)のスイッチのオンオフを試してください。

  • iOSを最新バージョンにアップデートする(設定一般ソフトウェアアップデート
  • アプリを最新バージョンにアップデートする(App Storeプロフィールアイコン→画面を上から下に引っ張り更新→すべてをアップデート
  • 通知を許可のオンオフ(設定通知任意のアプリ通知を許可をオフ→通知を許可をオン)
  • モバイルデータ通信のオンオフ(設定モバイル通信モバイルデータ通信をオフ→モバイルデータ通信をオン)
  • Wi-Fiのオンオフ(設定Wi-FiWi-Fiをオフ→Wi-Fiをオン)
  • iPhoneの強制再起動

iPhoneの強制再起動手順

  1. 設定アプリを終了する
  2. 音量を上げるボタンを押して素早く放す
  3. 音量を下げるボタンを押して素早く放す
  4. サイドボタンを押し続ける
  5. Appleのロゴが表示されたらサイドボタンを放す

通知がこないアプリを再インストールする

これまで解説した手順では改善しない場合は、アプリを再インストールすることで改善する可能性があります。再インストール後、通知の許可を求められた場合は必ず許可するようにしてください。

再インストールする場合はログイン情報、バックアップを忘れずに

LINEなど一部アプリでは、再インストール後にログインが必要になることがあります。そういったアプリを再インストールする場合は、事前にログイン情報(ID、パスワード、登録電話番号、メールアドレス等)を確認するようにしてください。

また、アプリを再インストールすると保存されたデータは消えますが、LINEなどの一部アプリではバックアップ機能が用意されています。もしLINEを再インストールする場合は、以下の手順を参考にパスワードの確認、トーク履歴のバックアップを作成するようにしてください。

LINE:パスワード確認・バックアップの作成

  1. LINEアプリを開く
  2. ホーム右上の歯車ボタン(設定)をタップ
  3. アカウントをタップ
  4. パスワードを確認する(覚えていない場合はパスワードを変更する)
  5. 設定画面に戻り、トークのバックアップをタップ
  6. PINコードを作成して今すぐバックアップをタップ
  7. 6桁のPINコードを入力してをタップ
  8. トーク履歴のバックアップが作成されます

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