【iPhone】「FaceTimeアプリが必要です」の表示は何？ウイルス？について

iOS17.4以降、iOSアップデート後に「FaceTimeアプリが必要です」といったポップアップメッセージが表示される事例が報告されています。ユーザーからは「Facetimeアプリが必要って出たけどウイルス？」といった、不安の声が挙がっています。

突然表示される「FaceTimeアプリが必要です」

iOS17.4以降、iPhoneの使用中に「FaceTimeアプリが必要です」といったポップアップメッセージが表示される事例が報告されています。

一部のナレッジコミュニティでは、このポップアップメッセージについて「ウイルスだと思います」といった回答があり、この回答を見たと思われるユーザーから、「FaceTimeアプリが必要と表示されたけどウイルスに感染した？」といった不安の声が挙がっています。

FaceTimeアプリが必要です
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「FaceTimeアプリが必要です」はウイルス？について

YouTubeやLINEなどのアプリ、ホーム画面などで「FaceTimeアプリが必要です」と表示された場合は、システムにより表示された正規のポップアップメッセージである可能性が高いです。

iOS17.4以降、iOSアップデート後に「FaceTimeアプリが必要です」と表示される事例がAppleサポートコミュニティやredditで報告されています。投稿を見る限りでは、FaceTimeアプリをアンインストールした状態でiOSアップデートを行うと、このポップアップメッセージが表示される場合があるようです。

もしFaceTimeを利用しない場合は、ポップアップメッセージ内のキャンセルをタップして閉じ、メッセージが繰り返し表示される場合は、iPhoneの再起動を試すようにしてください。

追記：iOS17.4以降、FaceTimeの発着信にはFaceTimeアプリが必要となっており、電話アプリを開いた時などにダイアログが表示される場合があります。筆者の場合は電話アプリの「よく使う項目」を開いた際に表示されました。表示される条件は不明ですが、FaceTimeの設定をオフにした状態でアプリをアンインストールしても表示されたため、過去FaceTimeを利用したことがあるかどうかが重要なのかもしれません。

i never make calls or anything but this randomly popped up on my ipad today. does that mean it was trying to use facetime by itself somehow? or just everyone who updated got this message that deleted the app previously

(訳) 私は普段、電話をかけたりすることはありませんが、今日、iPad で突然これが表示されました。これは、なんらかの方法でFaceTimeを勝手に使おうとしていたことを意味しますか？それとも、以前にアプリを削除した人全員にこのメッセージが表示されたのでしょうか？

引用：reddit

Just got this stupid shit today and it was giving me an entirely different error message about my Apple ID email until I restarted my phone, then it told me to install the FaceTime app.

(訳) 携帯電話を再起動するまで、Apple IDのEメールに関する別のエラーメッセージが表示され、そのからFaceTimeアプリをインストールするよう要求された。

引用：reddit

ブラウザでポップアップメッセージが表示された場合は注意も必要

Safariなどのブラウザアプリ、その他アプリに内蔵されたウェブビューで「FaceTimeアプリが必要です」と表示された場合は、ブラウザ（Webページ）に表示された架空のメッセージではないか、十分に注意するようにしてください。

もしブラウザアプリ等で「FaceTimeアプリが必要です」と表示され、FaceTimeアプリをダウンロードする必要がある場合は、ホーム画面やアプリライブラリからApp Storeを開き、検索タブでFaceTimeを検索し、手動でダウンロードすることをお勧めします。

FaceTimeで再度サインインを要求される問題も

本問題との関連性は不明ですが、既にApple IDでFaceTimeにサインインしているにも関わらず、再度サインインを要求される事例も報告されています。2024年4月以降、FaceTimeに関する問題を報告する投稿が若干増えている印象があることから、やや不安定な状況なのかもしれません。

Apple IDでFaceTimeにサインインしてください
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How to fix sign in to apple id on facetime
Even tho i am signed in to apple id on facetime and messages it still comes on (NOT IPHONE 7 ITS ON IPHONE 11 PRO MAX

引用：Appleサポートコミュニティ

Can't sign in to facetime after 17.4.1 update? anyone else experienced/solved this issue?

引用：reddit