【iPhone12】LINEやインスタの通知がこない問題がアプリの再インストールで改善した事例

2023年10月中旬頃から、iPhone 12シリーズでLINEやInstagramなどの通知がこない問題を指摘する声がSNS上で増えています。ユーザーからは「iPhone12でLINEとインスタ通知がこない」「通知がこないのはiPhone 12の不具合なの？」といった声が挙がっています。

「iPhone 12でLINEの通知がこない」などの声が急増

2023年10月中旬頃から、iPhone 12シリーズを使用しているユーザーから、一部アプリの通知がこない問題が指摘されており、SNS上では「LINEの通知がこない」「LINEやインスタ、他のアプリの通知もこない」といった声が増えています。

※ LINEに関しては、トークの送り主がLINEラボの「ミュートメッセージ」をオンにしている場合、その人物からのトークは通知が届きません。相手がミュートメッセージをオンにしているかどうかは、直接聞く必要があります。

後から気づいた事にTwitterも通知来てないや。
色々ググってみたらけっこうそうゆう人いてiPhoneが3年経つとどうのこうのでiPhone12を出始めに買った人が今のちょうどその時期で不具合がおこってるらしい。
ちょうどわたしじゃん！#LINE通知来ない#Twitter通知来ない

— 🍓🍒苺チェリー🐰 (@ichigocherry777) November 21, 2023

iPhone12不具合だったのか😇
調べたらみんな同じこと言ってる😇
LINEもXも通知全くこなくなった😇

— mieee🦖💚🦴(みー) (@smtmemy0915) November 21, 2023

アプリの再インストールで通知の問題が解消した事例

iPhone 12シリーズで通知がこない問題に関して、Appleサポートに問い合わせたユーザーによると、「インストールライセンスという部分が影響してしまっている可能性が高い」と案内されたとして、アプリの再インストールで問題が解消したとの声があります。

一方で、アプリのアップデートがリリースされるまで待つよう案内されたとのケースもあり、Appleサポートの担当者によって対応内容に差があるようです。

iphoneのアプリ通知が届かない問題、アップルに問い合わせたところ「インストールライセンスという部分が影響してしまっている可能性が高い」とのこと。アプリのインストールから3年経つとライセンス切れとなり不具合が起きる仕様のようです。アプリの再インストールで解消。

— ミヤ＠PC&ガジェット トラブル解決 (@pctrubleshooter) November 14, 2023

osアップデート後LINEやインスタ、x等多数のアプリの通知が来ない問題をAppleに問い合わせました。Appleでは解決出来ないそうなので各アプリのアプデ待ちになるそうです。恐らくこの被害に合われている方はiPhone12系列の端末だと思われますが困っている方へ情報が届きますように🫡#iPhone#不具合 pic.twitter.com/JjrinQpEdh

— にゃーー@ポケgo ポケスリ 仙台 (@nyaatan__) November 15, 2023

LINEの再インストールはパスワードの確認、トークのバックアップ作成を忘れずに

アプリの再インストールで通知の問題が解消したとのポストに対して、「インストールし直したら通知が来た」「LINEをバックアップしてアンインストールしたら改善した」などの引用が複数ついていることから、まずは『通知がこないアプリの再インストール』を試してみると良さそうです。

LINEアプリの再インストールを行う場合は、事前にLINEアカウントのパスワードの確認、トークのバックアップ・PINコードの作成を忘れないよう注意してください。

LINEのパスワード確認・バックアップの作成手順

1. LINEアプリを開く
2. ホーム右上の歯車ボタン（設定）をタップ
3. アカウントをタップ
4. パスワードを確認する（覚えていない場合はパスワードを変更する）
5. 設定画面に戻り、トークのバックアップをタップ
6. PINコードを作成して今すぐバックアップをタップ
7. ６桁のPINコードを入力して→をタップ
8. トーク履歴のバックアップが作成されます

「アプリのインストールから３年経つと不具合起きる仕様」？

記事中で引用したポストでは、『アプリのインストールから3年経つとライセンス切れとなり不具合が起きる仕様』とされていますが、この仕様に言及した関連情報は見つけられませんでした。

もしこれを仕様とするのであれば、2023年10月中旬～現在にかけて、世界規模でiPhone 12ユーザーから問題を指摘する声が相次ぎ、Appleサポートコミュニティやredditなどで関連スレッドの乱立が予想されますが、現時点ではそういった様子もありません。

これまでもiOSアップデート後に、LINEなどのSNS系アプリなどの通知がこなくなる問題は報告されており、アプリの再インストールで解消できるケースも多かったことから、既知の問題のようにも思えます。

昨年末頃〜今年頭にかけて、通知がいっさいこなくなってしまいました。

もちろん設定を何度も確認、再起動などもしています。

LINE、Gmail、子供の通学用通知アプリなど。

他のアプリ通知もないですが、最低限の生活に必須なものだけでも何とかしたいのですが。。。

引用：Appleサポートコミュニティ

2023/02/13 21:52 miho222 への返信

直りましたか？直ったなら方法を教えて頂きたいです、、、。全く同じ現象です。12 ProMAXです。

引用：Appleサポートコミュニティ

追記：2023年11月24日12時40分　LINEラボで提供されているミュートメッセージに関する記述を追記しました。