【iPhone】iOS16.4.1でマップのガイドやよく使う項目が消える不具合の詳細と対処

iOS16.4.1アップデート後、マップアプリのガイドやよく使う項目が消える不具合が報告されています。ユーザーからは、「アップデートしたらガイドが消えた」「マップに登録してたガイドが消えた」といった声が挙がっています。

マップのガイドやよく使う項目が消える不具合が発生

iOS16.4.1及びiOS16.4.1(a)のアップデート後、一部のiPhoneでマップアプリのガイドやよく使う項目が消える不具合が報告されています。この不具合はiOS16.4以降から報告されています。

また、一部のユーザーからは「iPhoneの電源をオフにするたびに、マップで保存したもの（ガイド、よく使う項目など）が消える」といった問題も報告されています。

Someone from Apple did actually call me, and said they saw my post here! I hope those who said the same thing has happened to them have also been contacted! Though sadly I don’t see a fix for this happening, at least not any time soon. I have noticed every time I shut down my phone anything I saved in maps disappears. Some kind of glitch that does need to be fixed though.

引用：Apple Support Community

解決困難、不具合が発生した場合はフィードバックを送る

マップアプリのガイドやよく使う項目が消える不具合について、Appleサポートに問い合わせたユーザーによると、Appleサポートでは問題を解決できず、エンジニアに問題が転送されたとの投稿があります。

今回の不具合は現在も解決方法が見つかっていないため、もし同じ不具合がお使いのiPhoneで発生している場合は、Appleにフィードバックを送信することで、不具合の対応が早まる可能性があります。

Reported as a bug, case ID opened, Apple contacted me but clueless how to fix it, last reply I got was "…we suggest you keep the device updated…". Clearly they have no idea what to do about it. a) Just updated to 16.4.1 (a) – same issue. b) If you force restart the device – same issue, all favourites + guides gets wiped.

引用：Apple Support Community

ガイドやよく使う項目が消えた時の対処について

Apple Support Communityに寄せられた投稿を見る限り、iOSアップデートによって不具合が解消されるのを待つ必要があると思われます。ただし、念のため以下の設定に問題がないか確認してください。

• 設定→Apple ID（自分の名前）でサインインできていることを確認する
• 設定→Apple ID（自分の名前）→iCloud→iCLOUDを使用しているAPPでマップをオンにする

また、マップアプリでガイドを追加したり、よく使う項目を編集した場合は、電源オフや再起動を控えるようにし、不具合が解消されるまでは、Googleマップなどの代用を検討することをお勧めします。